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The-Silverfox-24's avatar
The-Silverfox-24
Seasoned Newcomer
1 month ago
Solved

Dissonance achat pack rebelle doré/Plaque "on ne laisse tomber personne.

Bonjour,  J'aimerais contacter l'assistance EA mais tout semble fait pour ne pas avoir possibilité d'effectuer un retour de souci directement. C'est dommage.  Je rencontre un souci, le pack Rebelle...
contenu manquant
playstation
  • Ectar's avatar
    Ectar
    1 month ago

    Bonjour The-Silverfox-24​ ,

    Contacte l'Assistance EA en privilégiant le chat/rappel téléphonique afin de voir si elle peut débloquer manuellement ce contenu manquant via ce lien puis en tapant Mettre à jour le compte EA dans Quel genre de problème rencontrez-vous ? et en sélectionnant ensuite Mettre à jour le compte EA dans le menu déroulant.

    *Le rappel téléphonique est disponible en semaine.

Ectar's avatar
Ectar
Hero+
1 month ago

Bonjour The-Silverfox-24​ ,

Contacte l'Assistance EA en privilégiant le chat/rappel téléphonique afin de voir si elle peut débloquer manuellement ce contenu manquant via ce lien puis en tapant Mettre à jour le compte EA dans Quel genre de problème rencontrez-vous ? et en sélectionnant ensuite Mettre à jour le compte EA dans le menu déroulant.

*Le rappel téléphonique est disponible en semaine.

  • The-Silverfox-24's avatar
    The-Silverfox-24
    Seasoned Newcomer
    1 month ago

    Bonjour, Merci beaucoup pour cette réponse et réactivité. 

    J'ai finis par trouver un endroit pour contacter EA avec le thème "problème d'achat" je crois. J'ai expliqué le problème, je suis en attente de retour, je pense que ça  passera par l'étape preuve d'achat, néanmoins s'ils consultent le compte associé ils pourront observer numériquement 'achat du pack normalement. 

    Cependant je vais aussi le faire par le biais du lien transmis merci. 😊.

    Bonne journée. 

     

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