Problème extension Phantom

Bonjour, suite à l’achat du jeu contenant le code de téléchargement avec l’édition Phantom , j’ai rentré le code de téléchargement dans le store PlayStation. mais malheureusement rien ne se passe, avez vous déjà eu le problème ? Tout en sachant que j’ai bien les informations de transaction affiché dans mes achats. 

cordialement.