Konto zdezaktywowane
Grę kupiłem w czwartek ( na steam ), zagrałem online w sobotę, niedzielę, loguje się dzisiaj i dostaje info że moje konto zostało zdezaktywowane "Twoje konto zostało zdezaktywowane Aktywność na ty...
Forum Discussion
chcialbym aby ktos mi pomogl co zrobic kiedy po pobraniu gry bf6 wyswietla mi sie blad ze moje konto zostalo zdezaktywowane. Walcze z tym juz od prawie tygodnia i nic nie moge z tym zrobic pisze do ea wysylam emaile o bledzie ale odpowiedzi brak i tez stad pisze do was jesli wie ktos cos na ten temat. Nie moge polaczyc konta ea z psn ponieważ wyświetla mi sie blad i laczy mnie z jakims emailem folderomail.ru gdzie ja nie mam takiego maila a konto mialem caly czas na jednym mailu. Podobny problem mialem przy becie otwartej bf 6 ale po odinstalowaniu i zainstalowaniu ponownie gra mi jakims cudem zaczela dzialac a tu zeobilem to samo przy kupnie battlefielda i niestety klapa totalna nawet gry nie mogę przetestować a hajsu nie zwracają 😅
Hej u mnie ta sama sytuacja - omawiam ten przypadek u siebie na social mediach jak wpiszesz @danielslosarz np. na TikToku.
Generalnie support i managerowie na forum bardzo topornie pomagają - informacji o banie nie dostaniesz na mailu - ba, nawet nie będziesz go miał w historii kar na swoim koncie EA. Ban który dostają gracze niewinni, jest banem, który nie łączy się z serwerami EA i nie łączy on go z kontem - jest to tzw. "competitive advantage" - ban, który dopiero zobaczysz, po pobraniu informacji o swoim koncie EA (tutaj: https://help.ea.com/pl/articles/ea-account/access-your-ea-account-data/)Żeby zgłosić się do supportu (najlepiej mailowo), musisz uzupełnić w trybie incognito formularz o blokadzie/przejęciu konta w zakładce "Customer Care" i kontynuować wniosek "jako gość" - wtedy dostaniesz magiczną możliwość kontaktu z supportem poprzez e-mail.
Zawrzyj we wniosku jak najwięcej informacji o sytuacji i swoim sprzęcie.
W najlepszym wypadku, pozytywnie rozpatrzą sprawę, zdejmą blokadę i przeproszą, za swój niedopracowany antycheat.
W najgorszy - po prostu napiszą, że złamałeś ich regulamin i ban pozostaje aktywny (choć wiem i wierzę, że nie cheatowałeś tak jak ja, to wina i tak będzie "nasza") ;-)
Pozdrawiam Kalinę i Lanna ze Steama, które chciałyby pomóc, ale nie mogą 😃
Mam tak samo. Kupiłem grę na Ps5 i konto zostało zdezaktywowane...
Czy ktoś wie jak to uruchomić?
Masakra kupilem gre za 500 i nawet w nia nie zagralem Xd co najlepsze w becie bylo podobnie ale wystarczylo usunac i zainstalowac jeszcze raz i dzialalo a tu nic. Ciezko sie skontaktować z kimkolwiek z Ea zeby mogli pomoc takze chyba gra bedzie lezec na dysku i sie kurzyc a o zwrocie pieniędzy moge zapomniec
