Community ManagerOlá! OmagroVinni
Obrigado por explicar a situação. É importante considerar que as licenças e os conteúdos adquiridos na Steam e na PlayStation Store são geridos separadamente, mesmo quando utiliza a mesma conta EA nas duas plataformas.
Para percebermos melhor o que está a acontecer, poderia confirmar alguns detalhes?
Olá, foi como expliquei. Tenho a versão comprada no PS5 também. Comprei a edição Game of The Year.
Assim que enfeitou o pagamento direto pela loja do PlayStation pelo console, liberou o conteúdo pago do game pra download.
Porém, assim que baixou tudo, ao entrar no game era como se eu não tivesse a versão pago.
Pra jogar os modos multiplayer aprece a mensagem de que tenho que comprar o jogo de novo.
Vi algumas dicas em fóruns dizendo pra restaurar a licença do game no PS5. Fiz isso, e nada mudou. Sigo com problema.
Se eu clico em comprar o game vem o erro chamado DiceOnlineError_PurchaseFailed[140007S:20456193420
É um erro de falha na compra, porém a comprou deu certo pois liberou o download para os modos que são pago do game.
Community ManagerOmagroVinni Branches2016 Pode conferir se o que comprou foi realmente o jogo completo ou apenas o upgrade pack, pois um deles não inclui a versão base do jogo e sera necessário para que possa jogar. Em ultimo caso sugiro o contacto direto com o suporte da Playstation para que possam verificar a fundo aquilo que tem na conta e o conteúdo adquirido.
