Forum Discussion

OmagroVinni's avatar
OmagroVinni
Seasoned Newcomer
1 day ago

Comprei a edição Game OF THE YEAR mas não tenho acesso total ao jogo.

Já jogo BF no Pc via steam. Mas tive um problema no Pc, e por isso, comprei uma cópia no PlayStation 5.

Jogo com a mesma conta da EA nas duas plataformas.  Mas no PS depois que fiz a compra da edição GAME OF THE YEAR, não consigo acesso ao jogo completo.

Mesmo instalando o modo multiplayer.  Já restaurei a licença do game no PS, mas sempre que abro o jogo as opções multiplayer seguem travadas como se eu não tivesse o jogo completo.

Alguém pode me ajudar?

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    17 hours ago

    Olá! OmagroVinni​ 

    Obrigado por explicar a situação. É importante considerar que as licenças e os conteúdos adquiridos na Steam e na PlayStation Store são geridos separadamente, mesmo quando utiliza a mesma conta EA nas duas plataformas.

    Para percebermos melhor o que está a acontecer, poderia confirmar alguns detalhes?

    • Na PS5, o jogo aparece como adquirido na sua biblioteca e consegue iniciar a campanha ou algum outro modo?
    • As opções multiplayer aparecem bloqueadas com alguma mensagem específica?
    • A edição Game of the Year foi comprada diretamente na PlayStation Store?
    • Na página do jogo, na biblioteca da PS5, todos os conteúdos adicionais aparecem como instalados?
  • Branches2016's avatar
    Branches2016
    Seasoned Newcomer
    3 hours ago

    Estou com o mesmo problema, no meu caso eu jogo somente no PC, tenho esses 03 complementos mas não tenho acesso deles no jogo

     

  • OmagroVinni's avatar
    OmagroVinni
    Seasoned Newcomer
    12 minutes ago

    Olá, foi como expliquei. Tenho a versão comprada no PS5 também. Comprei a edição Game of The Year.

    Assim que enfeitou o pagamento direto pela loja do PlayStation pelo console, liberou o conteúdo pago do game pra download. 

    Porém, assim que baixou tudo, ao entrar no game era como se eu não tivesse a versão pago.

    Pra jogar os modos multiplayer aprece a mensagem de que tenho que comprar o jogo de novo. 

    Vi algumas dicas em fóruns dizendo pra restaurar a licença do game no PS5. Fiz isso, e nada mudou. Sigo com problema. 

    Se eu clico em comprar o game vem o erro chamado DiceOnlineError_PurchaseFailed[140007S:20456193420

    É um erro de falha na compra, porém a comprou deu certo pois liberou o download para os modos que são pago do game.

     

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