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weibemaus's avatar
weibemaus
Seasoned Newcomer
1 month ago
Solved

Congelamento de tela console Xbox series x e Series S

Há uma semana venho enfrentando problemas de congelamento de tela, acontece no lobby e dentro da partida. Series x e séries s. Vários players amigos meus também com o mesmo problema. Difícil. 

  • Ola weibemaus​ 

    Entendemos a frustração. 

    Como você comentou que o problema começou há cerca de uma semana e que também está afetando outros jogadores no Xbox Series X e Xbox Series S, isso pode ajudar a identificar se existe um comportamento em comum após as atualizações mais recentes.

    Para complementar a investigação, poderia informar:

    • O congelamento acontece em todos os modos de jogo ou apenas em um modo específico (como REDSEC, Ranked ou Conquista)?
    • O jogo fecha sozinho após o congelamento ou permanece travado?
    • O problema começou após alguma atualização específica?

2 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    29 days ago

    Ola weibemaus​ 

    Entendemos a frustração. 

    Como você comentou que o problema começou há cerca de uma semana e que também está afetando outros jogadores no Xbox Series X e Xbox Series S, isso pode ajudar a identificar se existe um comportamento em comum após as atualizações mais recentes.

    Para complementar a investigação, poderia informar:

    • O congelamento acontece em todos os modos de jogo ou apenas em um modo específico (como REDSEC, Ranked ou Conquista)?
    • O jogo fecha sozinho após o congelamento ou permanece travado?
    • O problema começou após alguma atualização específica?

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