NÃO CONSIGO USAR AS SKINS DO PASSE

COMPREI A VERSÃO PRO DO BF E NÃO CONSIGO USAR AS SKINS DO PASSE, AS SKINS DO PHANTON QUE ELES ME DERAM POR CONTA DO TRANSTORNO NO LANÇAMENTO TBM SUMIRAM

MANDEI MENSAGEM PRA EA E DISSE QUE TEM VÁRIOS CASOS ASSIM E VÃO RESOLVER MAS NÃO RESOLVEM NUNCA.