Forum Discussion

Xoldmar's avatar
Xoldmar
Traveler
2 months ago
Solved

Ошибка 0:51002S:57019S

Уже неделю не могу зайти в игру, при загрузке выдает ошибку 0:51002S:57019S. Работает только через Cloudflare WARP. Перепроверка файлов в Steam и Смена DNS на 1.1.1.1 и отключение IPv6 не помогли.

 

  • Xoldmar​ Проблема с маршрутизацией, а не с игрой, так как через Cloudflare WARP всё работает. Служба поддержки ЕА вам ничем помочь не сможет, можете обращаться в поддержку интернет-провайдера и узнавать, по какому маршруту идёт сигнал.

4 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Здравствуйте Xoldmar​ 

    Извините за поздний ответ на ваше сообщение.

    Если игра начинает работать через Cloudflare WARP, а без него выдаёт ошибку 0:51002S:57019S, то это указывает на проблему маршрутизации или подключения между вашим интернет-провайдером и игровыми сервисами.

    В первую очередь попробуйте проделать шаги, которые описаны в данной статье. Если проблема останется неизменной, для профилактики попробуйте подключиться к другому интернет-соединению от другого интернет-провайдера.

  • Xoldmar's avatar
    Xoldmar
    Traveler
    1 month ago

    Спасибо. Я прошёл рекомендации из статьи: использую проводной Ethernet, роутер перезагружал с отключением питания, DNS менял, кэш EA очищал, дату и время синхронизировал, Secure Boot включён, TPM 2.0 работает, EA AntiCheat переустанавливал, Steam ↔ EA перепривязывал, игру полностью удалял и ставил заново только через Steam.

     

    Также проверял через мобильную точку доступа — без WARP возникает та же ошибка 0:51002S:57019S. Через Cloudflare WARP игра подключается и работает.

     

    Поэтому проблема не выглядит связанной только с моим домашним роутером или установкой игры. Подскажите, есть ли известные проблемы с маршрутизацией/подключением Battlefield 6 из Украины или можно ли передать случай на техническую эскалацию?

     

    Также проверил настройки прокси Windows: сценарий автоматической настройки и ручной прокси-сервер отключены. Автоматическое определение параметров включено по умолчанию, явный прокси не используется.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Xoldmar​ Проблема с маршрутизацией, а не с игрой, так как через Cloudflare WARP всё работает. Служба поддержки ЕА вам ничем помочь не сможет, можете обращаться в поддержку интернет-провайдера и узнавать, по какому маршруту идёт сигнал.

Featured Places

Node avatar for Battlefield 6 Технические вопросы

Battlefield 6 Технические вопросы

Возникли проблемы с игрой Battlefield 6? Присоединяйтесь к нам, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.Latest Activity: 1 hour ago
466 Posts

Recent Discussions