Не заходит в игру BF 6

Не могу зайти в игру, постоянно проблема
1 Игра не вышла
2 поле загрузки запуск игры (Черний экран) игра вылетает
3 после запуска не могу зайти 
Постоянно одна из проблем 
Тех поддержка ничего не смогла и отправила сюда