Hallo support / Community ,
jedes mal wenn ich den Link zur Verifizierung meiner E mail adresse ( für Origin ) anklicke , werde ich zwar auf die gewünschte Seite weitergeleitet, jedoch erscheint von Origin die Fehlermeldung
" Aus einem unerklärlichen Grund kann die E mail adresse nicht verifiziert werden . "
Das ist das erste mal das ich damit Probleme habe.
Danke
Moin,
wende dich bitte an den Kundendienst. die können deinen Account dann überprüfen.
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Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:
Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):
Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines
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Live Chat
1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
3. Klicke unten rechts auf "Weiter"
4. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
5. Klicke unten rechts auf "Weiter"
6. Wähle ein Thema aus: z.B. "Konto-Verwaltung" oder "Rechnungsstellung/Kaufen"
7. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
8. Klicke unten rechts auf "Weiter"
9. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten
Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:
1. https://help.ea.com/en/contact-us/
2. Stelle sicher, dass die Sprache oben links auf "United States" eingestellt ist
3. Wähle ein Spiel oder Programm aus: z.B. "Battlefield 4"
4. Klicke unten rechts auf "Next"
5. Wähle bitte eine Plattform aus: z.B. "PC"
6. Klicke unten rechts auf "Next"
7. Wähle ein Thema aus: z.B. "Billing/Purchasing" oder "Account Management"
8. Beschreibe in der Zeile darunter kurz dein Problem
9. Klicke unten rechts auf "Next"
10. Wenn der Live-Chat gerade verfügbar ist, erscheint nun ein Button zum Chat starten
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Gruß
EA StaffHey @Nemlapi,
wenn die Mail-Adresse nicht direkt verifiziert werden kann, dann kann dir im Regelfalle ein EA-Berater schnell weiterhelfen und das direkt mit dir via Chat oder Telefon durchführen. Wenn ich das richtig sehe, hast du einen Bug Report geschickt, auf den du keine Antwort erhältst, da dieser nur zur Fehlerverfolgung dient.
Kontaktiere also nochmals einen Berater indem du dich per Chat meldest, durchrufst oder dich zurückrufen lässt, das sollte eine Sache von ein paar Minuten sein.
