AYUDA CON PROGRESO

Mi problema es que (quizás) no se mudaron bien los datos de Origin del juego Battlefield V hacia la EA app, y ahora cuando inicio el juego pierdo todo mi progreso en el modo historia (también me pasó con Battlefield 1) y ocurre que cada vez que me meto al juego (suelo jugar online) me aparece las opciones como si fuese primera vez que lo jugara (brillo, audio) y hasta las cinemáticas y la primera misión. Es un problema que ya me tiene bastante cansado, estoy así hace como un mes y ya quiero que se solucione. Espero una respuesta pronta a mi problema. Saludos.