Ayuda Problema de conexión con los servidores en PC
Hola necesito por favor que alguien me ayude a resolver este tema, por que me jode no poder disfrutar del multijugador...vamos por partes. Primero se que el juego a tenido muchos problemas en plataformas como pc, ps4, xbox...se que a mucha gente a tenido el mismo problema que yo. Pero e leído como 100 post unas 200 respuestas y nada sirve, yo compré el juego cuando salió y los primeros días no tuve problemas, pero un día me empezó a fallar cuando entraba en el juego y elegía un servidor me ponía el ya famoso para mi mensaje de... " se a perdido la conexión con la sesión" o " se a perdido la conexión con el servidor " .
Al principio no le puse mucho interes dado que conectaba de vez en cuando para echar un rato cuando tenia tiempo. Y cuando me salia el fallo a los días podía volver a jugar sin ningún problema, yo suponía que era problema de los servidores en general. Pero hace unos días jugando me pasó de nuevo y esta vez ya de una manera fija y continua no hay manera de conectar, a si que quise ir al meollo de la cuestión por que veo que hay mucha gente con problemas de conexión y EA solo se dedica a enviar correos diciendo esto.
1. Comprueba el estado del servicio de la red de Origin y de los juegos
2. Comprueba si se esta conectando a Interner por Wi-Fi
3. Informase acerca de las aplicaciones en segundo plano y el antivirus : https://help.ea.com/es/article/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/ https://help.ea.com/es/article/how-can-my-anti-virus-software-interfere-with-a-game-installation/
4. Restablece configuración de Internet Explorer : https://support.microsoft.com/es-es/kb/923737
5. Vacia a memoria caché DNS : http://help.ea.com/es/article/how-to-flush-dns-cache-for-windows/
6. Realiza un inicio limpio de Windows : https://support.microsoft.com/es-es/kb/929135
7. Reinicia y bypass the router
8. Abre los puertos de Internet
9. Restablezca el archivo Hosts en el valor predeterminado : https://support.microsoft.com/es-es/kb/972034
10. UOTrace es una herramienta que nos permitirá saber más detalles de su conexión de red. Siga los pasos que aparecen en el siguiente enlace.
https://help.ea.com/es/article/connection-troubleshooting-basic/
Cómo adjuntar: https://help.ea.com/es/article/how-to-attach-a-file-to-your-ea-help-ticket/
Si el problema se reproduce, por favor, no dude en contactar de nuevo con nosotros.
Para cualquier cuestión o duda relacionada con los juegos de EA, visite los foros disponibles en el siguiente enlace: https://help.ea.com/es/
Además, podrá encontrar ayuda por parte de nuestro equipo y de otros usuarios en http://answers.ea.com/t5/Answer-HQ-Espanol/ct-p/Answer-HQ-ES
Encontrará numerosas soluciones.
Vamos a ver si nos aclaramos EA, cualquier persona lo primero que hace es poner en un buscador como google " tengo problemas de conexión con battlefield 1 o " el citado problema de la conexión con el servidor y la sesión " seguidamente sin ser muy avispado ya se ve un sin fin de post en los foros oficiales donde contestáis a la gente y tal pero parece que es el pez que se muerde la cola. Hable ayer por teléfono con una asesora de Electronic Arts que me atendió si...pero solo me dijo lo que e puesto ahí arriba y lo que pone en vuestros post de pasos a seguir pero con voz y por teléfono. Recomendáis un programa que se llama UOtrace el cual hace unos cálculos de latencias y perdida de paquetes y tal todo muy bien todo para adjuntar archivos que ya os e adjuntado en mi incidencia. Tengo abierta la incidencia y e hecho todos los pasos a seguir uno por uno como decís y no hay manera, e llamado hasta a mi compañía de internet "Orange" y me tiré una hora pegado al teléfono con el técnico intentando encontrar una razón a la cual por que aunque habrá los puertos en mi ruter luego los verifico y salen todos como cerrados y me refiero a estos puertos:
Mi nombre es Loredana y soy el asesor que se encargó de su caso.
Para solucionar su problema le ruego que se ponga en contacto con nosotros en cualquier momento.
Para contactar por teléfono:
España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m. - 6 p.m. GMT)
Para contactar por chat:
http://help.ea.com/
Todo lo que necesitas es hacer clic en “Ayuda con un Juego” y seleccionar las opciones pertinentes.
ˇ Le deseo un buen dia !
Hola @Toromjm
Ante todo siento que estés teniendo una mala experiencia de juego, al menos en el online
Supongo que habrás dedicado mucho tiempo a tratar de solucionar el problema con las distintas soluciones que comentas
Echando un vistazo al DxDiag.txt parece ser que tu procesador es inferior al mínimo, por lo que puede ser que el juego demande mucho al mismo al tratar de jugar online y por eso te da problemas:
Requisitos mínimos:
- SO: Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10 de 64 bits
- Procesador (AMD): AMD FX-6350
- Procesador (Intel): Core i5 6600K
- Memoria: 8 GB de RAM
- Tarjeta gráfica (AMD): AMD Radeon™ HD 7850 con 2 GB
- Tarjeta gráfica (NVIDIA): nVidia GeForce® GTX 660 con 2 GB
- DirectX: 11.0, tarjeta de vídeo compatible o equivalente
- Requisitos de conexión a Internet: conexión a Internet a 512 KBPS o superior
- Espacio en disco duro: 50 GB
Pero pasando por alto este hecho, creo que tu problema es del router y de los puertos que están cerrados
Te dejo imagen con los puertos que debes abrir para Battlefield 1
Te dejo también enlace a página de Orange donde te explica cómo abrir puertos: