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Mi estimado Av te entiendo a la perfección. Llevo con el mismo problema de BF1 una semana, y llevo jugando 2 años. Por no decirte la beta de BF6, ni si quiera pude probarla, a los 5 minutos se cierra el juego y ea sin ningún aviso.
Me tomé la libertad de hacer un dosier de todo lo que intenté y se lo adjunte a EA, pero ya han pasado 2 días desde eso. Solo quiero volver a jugar al 1...
Asunto: [PC] Cierres de juego en Battlefield 1 y Battlefield 6 Beta
Información del sistema:
- SO: Windows 10 Pro (última versión)
- CPU: AMD Ryzen 7 5800X
- RAM: 32 GB
- GPU: NVIDIA GeForce RTX 4060
- Juegos instalados en: Unidad de almacenamiento secundaria (D:).
Descripción del problema: El juego se cierra de forma inesperada a los 5 minutos de iniciar una partida. El problema afecta tanto a Battlefield 1 como a la beta de Battlefield 6. Hace un mes, BF1 funcionaba sin problemas en este mismo sistema.
Evidencia de los fallos:
- Pantalla azul de la muerte (BSOD): Ocurrió una vez y señaló el archivo eaanticheat.sys como la causa.
- Visor de eventos de Windows: Se registraron errores 0x80070002 y un fallo con EAAntiCheatService y el código interno ExitType: 95 (37) en el momento del cierre.
Pasos de solución de problemas realizados:
- Reinstalación limpia de Battlefield 1, BF6 Beta y la aplicación de EA.
- Reinstalación limpia del driver del anti-cheat (eaanticheat.sys).
- Reparación de archivos de sistema con sfc /scannow y DISM.
- Revisión del disco duro con chkdsk /f /r.
- Ejecución de los juegos en un "Inicio limpio" de Windows.
- Actualización a la última versión de Windows 10.
- Actualización de los drivers de la tarjeta gráfica NVIDIA.
- Actualización de los drivers de chipset de AMD (la versión anterior era 2.0.1.0, ahora está actualizada a la última).
- Se intentó una restauración del sistema a un punto de hace un mes, pero el problema persistió.
Conclusión: El problema es un conflicto de bajo nivel entre el driver del anti-cheat y el sistema. Parece ser un bug de la aplicación, ya que el sistema funcionaba correctamente hace un mes. Todos los pasos de solución de problemas del usuario se han agotado.
¿Alguien tiene alguna respuesta o posible solución? Enserio voy a tener que probar a formatear entero el pc o pasarme a w11 sin tener la certeza de que se solucionará.
Un saludo.
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