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Erick_Junior79's avatar
Erick_Junior79
3 years ago
Solved

Compre la edición PREMIUM de BATTLEFIELD 4 y de repente me la quitaron

Hola a todos, tengo un problema con el BATTLEFIELD 4 resulta que yo hace un año compre la edición PRÉMIUM y al parecer todo iba bien y bueno pague por mensualidad el XBOX GAME PASS para jugar otros t...
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    3 years ago

    Hola, @Erick_Junior79 

    ¿Es posible que tenas 2 cuentas distintas y por eso no te aparece el progreso?

    Por favor, ponte en contacto con soporte a través de Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que desde la comunidad no podemos ver tu cuenta.

    - Antonio

EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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3 years ago

Hola, @Erick_Junior79 

¿Es posible que tenas 2 cuentas distintas y por eso no te aparece el progreso?

Por favor, ponte en contacto con soporte a través de Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que desde la comunidad no podemos ver tu cuenta.

- Antonio

  • Erick_Junior79's avatar
    Erick_Junior79
    3 years ago

    Según ya mande mi proeblema pero no se cuando me atenderán mi caso...

    Adjunto evidencia de que tenia el PREMIUM

    Mi cuenta de XBOX es la misma que la de EA PLAY así que algo paso

    • EA_Antonio's avatar
      EA_Antonio
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      3 years ago
      @Erick_Junior79 ¿Has probado a contactar por chat?

      - Antonio

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Charla sobre los juegos de Battlefield en nuestro foro de la comunidad.8,259 PostsLatest Activity: 4 days ago