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Ziutk5's avatar
Ziutk5
2 years ago
Solved

problema con battlefield 4

Buenas, hace unos años habia reclamado el battlefield 4 cuando lo regalaron, después hace 2 meses pague por un mes el EA PLAY pero me borraron el battlefield 4 que tenia desde hace años, alguna solución?

PD: use el programa de GeforceNow para jugarlo con el EA PLAY.

3 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    2 years ago

    Hola, @Ziutk5 

    Te recomiendo contactar con soporte para ve rsi ha ocurrido algún problema con las licencias de tu cuenta.

     Una vez acaba la suscripción pierdes acceso a los juegos que se incluyen, pero los juegos que hayas comprado o adquirido previamente no se deberán perder.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

    https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

    - Antonio

  • Ziutk5's avatar
    Ziutk5
    2 years ago

    buenas, gracias por la respuesta.

    Estuve intentando contactar con el soporte y no me deja, ya no me sale la opción de "contactar con nosotros"
    hice 2 incidencias pero no me deja ni reanudarlas ni hacer una nueva

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @Ziutk5 ¿Puedes probar con el enlace que puse en el post anterior siguiendo las indicaciones?

    - Antonio

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