Forum Discussion
Bonjour,
L'aide EA pourra vous aider pour cette manipulation.
Vous pouvez la joindre à cette adresse : https://help.ea.com/fr/
Connectez-vous avec votre compte et choisissez le jeu auquel vous avez besoin d'aide.
Une FAQ se propose à vous et si vous n'arrivez toujours pas à trouver votre bug, descendez en bas de la page et cliquez sur "Nous Contacter".
Choisissez votre plateforme ainsi que la catégorie qui correspondant le mieux à votre bug.
Ensuite vous pourrez sélectionner les différentes options de contact.
Si vous cherchez le chat, il n'est pas tout le temps disponible à vous.
Cordialement
PS : Avec la crise du COVID-19, certaines options ne sont plus disponibles comme les appels téléphoniques mais le chat et l'email restent à votre dispositions.
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Appuyez sur "Accepter comme solution" et "+XP" si j'ai résolu votre problème.
Merci 🙂
- 6 years ago@ElioChoupi Bonjour
Le cœur y est mais malheureusement votre solution ne m'a pas aidé, sûrement à cause de la situation actuelle.- 6 years ago
Bonjour,
Je ne sais pas de quoi vous leur avez parler, mais il faut bien mentionné toutes les armes que vous avez jamais reçu.
Grâce à leur système, ils peuvent voir à quels niveau vous êtes dans les différentes classes et vous ajoutez ce qui vous ait dû.
En les recontactant, n'oubliez pas ces détails et vous aurez peut-être plus de chance de tomber sur un agent plus compréhensif.
Cordialement