Le fichier avec vos préférences devrait s’installer par défaut dans vos Documents, à l’intérieur du fichier « Battlefield 4 ».
Parfois, un fichier « user.cfg » peut exister dans le dossier d’installation du jeu, mais c’est rare (à moins que vous l’ayez créé pour changer des préférences graphiques avancées).
Je n’ai jamais eu vent de ce problème avant, mais je vous conseille d’essayer une désinstallation totale de Battlefield 4 et d’Origin, puis de re-télécharger Origin dans sa version la plus récente (directement à partir de notre site Internet), et enfin de réinstaller Battlefield 4.
Ceci étant dit, si ce n’est pas plus gênant que ça, et que tout fonctionne bien, c’est bien sûr à vous d’évaluer la nécessité de procéder à ces étapes.