bonjour, j'ai acheter le jeu battlefield 3 il y a quelqu'e temps, mais j'ai perdu l'adresse email lié a ce compte, je voudrai savoir si il est possible de retrouver l'identifiants d'un compte a partir de la clé cd du jeux installer dessus ou si il est possible d'installer la clé cd sur un nouveau compte ?
d'avance merci.
Lizlio
Comme expliqué précédemment, le service client sera en mesure de vous aider à retrouver l'accès à votre compte 🙂
Bonjour,
La clé CD est intimement liée au compte Origin et vous ne pouvez pas activer une clé sur deux comptes différents.
Si j'avais été dans le même cas que vous, j'aurais tenté de faire comme suit :
- Allez sur la page suivante : https://profile.ea.com/login.do
- Cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe" : https://profile.ea.com/forgotpassword.do
- Vous devriez être en mesure de saisir un nom de soldat à la place du mail, ce qui renverrait par défaut, un mail de reset de mot de passe vers l'adresse concernée.
- Vous saurez ainsi quel adresse est liée à quel compte. 😉
Si dans vos propos vous soulignez le fait d'avoir perdu l'adresse mail au sens propre et que vous n'y avez plus accès du tout, sachez que vous devriez contacter le support technique.
Ce dernier serait en mesure de contrôler la validité de la clé CD pour essayer de trouver une solution.
Si malheureusement vos arguments ne sont pas suffisants, je doute que le support ne puisse accéder à votre demande pour des raisons de sécurité évidentes.
Bonne journée
Comme expliqué précédemment, le service client sera en mesure de vous aider à retrouver l'accès à votre compte 🙂
J'ai fais comme vous nous avez conseillé mais ils me disent que le chat est fermé, et qu'il faut que je revienne aux horaires d'ouverture du chat. Le problème est qu'ils ne mettent pas les horaires, pouvez-vous me le dire svp???
