Forum Discussion

julien-mafj's avatar
julien-mafj
6 years ago

[XBOX ONE] Jeu bloqué en version d'essai malgrès abonnement Xbox live Gold actif

Bonjour, Je viens d'acheter le jeu Battlefield V (à la Paris Games Week au stand FNAC). Mais impossible de jouer en ligne, j'ai systématiquement un message du type "la version essai du jeu ne vous p...
Azr43ll3's avatar
Azr43ll3
6 years ago

Merci pour le protocole, j'ai aussi 2 comptes et j'avais aussi la version d'essai,

j'ai tout désinstallé et tout réinstallé, mais en lançant le jeu, j'avais 2 options pour la récupération de donnés: 1 récente de la console et une ancienne du cloud, j'ai sélectionné la plus récent et...... ça marche toujours pas😥😥 ca m'embete de tout resuorimer, les comptes et le jeu mais je crois que je suis bon pour une 3eme installation🙄

julien-mafj's avatar
julien-mafj
6 years ago
@Azr43ll3 Si un compte a téléchargé la version de test avant l'achat du jeux alors il faut avant tout contacter le support pour leur demander de supprimer la licence de test associé a ce dit compte.
  • Sevestre911's avatar
    Sevestre911
    6 years ago

    Bonjour, j ai le même problème que vous, pourriez vous m' indiquer comment contacter le support Xbox pour la suppression d' un compte svp ? Je n' arrive pas à le retrouver depuis votre lien. Merci d' avance.

    • julien-mafj's avatar
      julien-mafj
      6 years ago
      @Sevestre911 après avoir cliqué sur le lien. A la question 1. En quoi pouvons nous vous aidez ? Choisir xbox one.
      Ensuite en 2. Séléctionner la categorie Jeu et application et ensuite sélectioner Mon jeu ne demarre pas.
      Ensuite en 3. I'interface propose de tester une solution (bouton vert) ou d'afficher les moyens de contact (bouton gris). Il faut choisir le boutons gris (afficher les moyens de contact) et cliquer sur Discuter avec le support XBox.
      Si vous n'êtes pas connecter alors cela demande de le faire et a partir de la vous renseigner les champs demandé et vous entrez en tchat avec le support.
      • Sevestre911's avatar
        Sevestre911
        6 years ago
        @julien-mafj merci beaucoup pour votre aide. J' attends désormais une réponse de leurs parts.

About Battlefield Discussion sur la franchise

Discutez des jeux Battlefield sur ce forum communautaire.9,141 PostsLatest Activity: 12 hours ago