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salvailsalvabil's avatar
2 years ago

Proble account online BF5

Ripropongo il mio problema.

Ho sempre giocato a bf5 da console, prima ps4 poi ps5 senza mai nessun problema. Da qualche mese sono passato al pc. Scarico bf5 da gamepass xbox mi connetto e mi trovo una sospensione da gioco online. Contatto il servizio clienti che apre una segnalazione che mi viene declinata senza darmi nessuna spiegazione. Scopro che nella cronologia sospensioni non risulta niente. Investigando con un ragazzo della chat live del servizio clienti scopro che la sospensione mi e stata attibuita il giorno 21/10/23 stesso giorno in cui io collego il mio account psn all'ACCOUNT che mi ha creato xbox su ea play. Oltretutto il mio vecchio account era collegato a una mail che non avevo piu da anni. Adesso continuo a richiedere motivazione e riattivo dell'account sospeso ma nessuno puo far niente. Cosa devo fare?

2 Replies

  • Salve gioco da tempo ai vostri capitoli di bf1 e bf5 da console ps5 e qui nessun problema. Passo a pc e installo bf5 gratis da gamepass. Al momento dell'avvio mi trovo un messaggio che dice che il mio account è stato sospeso dal gioco online. Lo stesso account su ps5 va benissimo e stato solo azzerato il livello. Mai giocato 1 secondo da PC online. Acquisto una copia del gioco e riprovo ma niente. Controllo sulla schermata storico ban account e non risulta niente.

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    2 years ago

    Ciao @salvailsalvabile, collegare gli account all'Account EA in genere non scatena nè ban nè sanzioni. 

    Se seguendo i passaggi della guida sui ban la sanzione continua a essere confermata dal Team preposto, non ci sono altri passaggi che possano essere provati!

    Puoi tutt'al più provare a riguadagnare accesso al vecchio Account EA, sempre tramite Assistenza Clienti e scegliendo questo gioco, e poi vedere se contestando la sanzione da lì ci siano maggiori dati per il Team su cui indagare. 

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