Forum Discussion

harfalth's avatar
5 years ago
Solved

Battlefield BC2V via steam gekocht, key via Origin geactiveerd.

Steam - Origin account synchronizatie problemen (Battlefield BC2V)

Ik heb Battlefield BC2 en de Vietnam DLC via steam gekocht, en de key via Origin geactiveerd want voor en of de andere reden dat via steam niet mogelijk was. Game blijft in Steam library en daar kan ik me niet in-loggen want ik kreeg de "key already in use" bericht. Verder zie ik mijn game niet via Origin.  

Kunnen jullie me alstublieft even helpen? 

  • Hey @harfalth,

    Bedankt voor het berichtje. Dit lijkt inderdaad een probleem te zijn met een handjevol oudere games gekocht via Steam.

    Geen zorgen, we kunnen je hiermee helpen door een vervangende code toe te voegen voor je. Dit kunnen wij helaas niet over het forum voor je doen maar we helpen je graag verder over de chat of social media.

    Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via (at) EAHelp. Zorg ervoor dat ze een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is.

    Dit is hoe je een chat start:
    1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
    2. Selecteer chat

    Laat ze weten dat je dit spel gekocht hebt via Steam en dat de code niet zichtbaar is via Steam zelf en dus niet werkt.

    Je kunt jouw Steam account alvast van te voren koppelen via help.ea.com > klik op aanmelden in de rechter bovenhoek > in plaats van met het EA account selecteer Steam als inlog methode. Log erna in met jouw EA account om hem te koppelen.

    - EA_Neil

8 Replies

  • Meer Info:

    Ik heb ook nooit en bericht gekregen via Origin Desktop om mijn account met Steam te koppelen. Ik heb geen andere account al gekoppeld

  • Productcodes en actiecodes zijn eenmalig te gebruiken en blijven gekoppeld aan het betreffende account, waarmee deze was geregistreerd / verzilverd / geactiveerd, @harfalth.
    Als het spel de Origin cliënt nodig heeft, zou dit op de webpagina van het spel op de Steam website moeten staan.
    Je zal het spel via de Steam cliënt starten, omdat het daarmee was gekocht.

    Aanvullende inhoud vereist het basisspel, die op dezelfde account moet geregistreerd zijn.

    Het koppelen is iets dat je zelf dient te doen.
    Mocht er een limiet of blokkade zijn op jouw Origin / EA account, dan is het mogelijk dat je bepaalde functies, diensten als producten niet kan gebruiken.
    Je kan maar 1 account van een andere, ondersteunde platform of dienst koppelen aan jouw Origin / EA account.
    Zie dit helpartikel hoe je dat doet: https://help.ea.com/nl-nl/help/account/link-your-console-accounts/
    De spelvoortgang, items of producten is vaak gekoppeld hieraan en als je zelf gaat ontkoppelen kunnen er problemen verschijnen. Beter is dit laten doen door de helpdesk.

    Problemen oplossen met de spellen van EA op Steam: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/troubleshooting-ea-games-on-steam/

    De laatste versie en systeemeisen van de Origin cliënt kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download


    Rekening mee houden dat dit geen helpdesk is, maar een forum.


    Groetjes.
  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    Hey @harfalth,

    Bedankt voor het berichtje. Dit lijkt inderdaad een probleem te zijn met een handjevol oudere games gekocht via Steam.

    Geen zorgen, we kunnen je hiermee helpen door een vervangende code toe te voegen voor je. Dit kunnen wij helaas niet over het forum voor je doen maar we helpen je graag verder over de chat of social media.

    Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via (at) EAHelp. Zorg ervoor dat ze een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is.

    Dit is hoe je een chat start:
    1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
    2. Selecteer chat

    Laat ze weten dat je dit spel gekocht hebt via Steam en dat de code niet zichtbaar is via Steam zelf en dus niet werkt.

    Je kunt jouw Steam account alvast van te voren koppelen via help.ea.com > klik op aanmelden in de rechter bovenhoek > in plaats van met het EA account selecteer Steam als inlog methode. Log erna in met jouw EA account om hem te koppelen.

    - EA_Neil

  • hoi, ik heb hetzelfde probleem heb net battlefield 1 geclaimed van twitch prime daarna heb ik de code verzilverd maar hij komt niet in m,ijn library.

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago
    Hey @SketchyCheems,

    Is hij niet zichtbaar in Origin of Steam? Zover ik weet is deze code alleen voor Origin en zal niet zichtbaar zijn op Steam. Mocht hij niet zichtbaar zijn in Origin kan het het waard zijn de cache van Origin te legen zoals uitgelegd wordt op dit artikel:

    https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

    Mocht dat niks doen kan het goed zijn ons even te contacteren via de helpdesk zoals hierboven vermeldt.

    - EA_Neil
  • SketchyCheems's avatar
    SketchyCheems
    5 years ago

    nevermind hij staat er nu in duurde gewoon even sorry voor het ongemak en bedankt voor je tijd

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago
    @SketchyCheems,

    Geen probleem! Liever te vroeg dan geen Battlefield 🙂

    Veel plezier alvast!

    - EA_Neil

About Battlefield Franchise Discussie

Bespreek de Battlefield-games op dit communityforum.775 PostsLatest Activity: 4 days ago