Forum Discussion

RonyBalony's avatar
5 years ago

MSVCP120.dll missing Battlefield 4

Hoi allen

Mijn Battlefield 4 start niet meer op , ik heb op mijn oude PC windows10 dit spel 14 uur gespeeld, heb ondertussen nieuwe laptop en het spel doet het niet meer ik mis het bestand MSVCP120.dll..... Dit via meerdere kanalen geprobeerd op te lossen maar helaas  , ondanks het feit dat dit bestand in mijn directory Windows/System32 staat en ik via het spel in de directory van VC het bestandje Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64)  meerdere keren hersteld heb mag het niet baten.

Battlefield V speelt moeiteloos af ook diverse andere spellen doen het .

Spel ook al diverse keren verwijderd en opnieuw gedownload , ook via een site het bestand gedownload en geplaatst in de dir system 32 .. helaas het werkt niet ...

Wat kan ik nog doen ??

Ron 

8 Replies

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    Hey @RonyBalony,

    Sorry om te horen dat je hier tegen aan loopt. Vaak heeft dit te maken met een missende of corrupte versie van dit bestand. Vaak is dit op te lossen door of Windows te updaten of de verschillende visual C++ opnieuw te installeren.

    Je kunt meer info hier vinden:

    https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/your-vc-runtime-package-has-not-installed-correctly-error-troubleshooting/

    Vaak komt het erop neer al de pakketten voor 2015, 2017 en 2019 opnieuw te installeren voor beide varianten (64 en 86) vanuit:

    https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/de-laatste-ondersteunde-visual-c-downloads-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0

    Hopelijk helpt dit!

    - EA_Neil

  • Dit betekent dat op jouw de benodigde hulpbibliotheken van "Microsoft Visual C++ 2013" ontbreken, waarbij dit bestand geleverd wordt, @RonyBalony.
    Vaak worden deze gewoon meegeleverd met de software die ze ook gebruikt.

    Het betreffende Origin spel laten repareren via de Origin cliënt, de Windows Update bezoeken of handmatig de installatieprogramma's starten, zullen dit soort problemen wel verhelpen
    Via andere website de ontbrekende bestanden downloaden en deze in de verwachte mappen plaatsen, zullen niet werken. Dat zal ook nog eens schadelijk kunnen zijn voor je computer, omdat je niet weet of er ook soms rommel bijgeleverd wordt.
    De oudere spellen gebruiken dan ook oudere versies van "Microsoft Visual C++", dan de nieuwere spellen, waarvan deze hulpbibliotheken wel juist geïnstalleerd zijn.


    Optie #1
    Zorg dat je computer is bijgewerkt. Bezoek de Windows Update, download en installeer alle nog beschikbare updates. Optionele updates niet vergeten. Vervolgens de computer opnieuw laten starten en daarna opnieuw controleren, net zo lang tot er geen updates meer beschikbaar zijn.
    https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-10-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a

    Optie #2
    De cache van de Origin cliënt eens leegmaken, zie daarvoor: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
    Vervolgens het spel via de Origin cliënt gaan repareren. Daarvoor rechtsklikken op diens speltegel in je spelbibliotheek en dan "Repareren" kiezen.
    Daarna wachten tot het reparatieproces helemaal klaar is, duur is afhankelijk aan de hoeveelheid, de snelheden van je computer en internetverbinding.


    Optie #3
    Vind de installatiepakketten van hulpbibliotheken, in de spelmap
    De standaardlocatie zou "C:\Program Files (x86)\Origin Games\" moeten zijn, waar de Origin spellen in worden geïnstalleerd.
    Spelmap openen. Daarna d mappen genaamd "__Installer" en "vc" openen. Hierin zullen meerdere mappen staan, begin met de map met de oudste jaartal en daarna de gehele lijst naar beneden afgaan.
    In deze mappen zal een map genaamd "redist" staan, die openen, waar je "vcredist_x64.exe" en "vcredist_x86.exe" of "vc_redist.x64.exe" en "vc_redist.x86.exe" zal zien staan. Dit zijn de installatiepakketten voor hulpbibliotheken

    Optie #4
    Vind de installatiepakketten van hulpbibliotheken, in de map van de Origin cliënt.
    De standaardlocatie zou "" moeten zijn, waar de Origin cliënt in wordt geïnstalleerd.

    Optie #5
    Download en installeer andere software, of bijwerken zelfs, die ook deze hulpbibliotheken gebruikt.

    Optie #6
    Download de installatiepakketten van ontbrekende hulpbibliotheken van de Microsoft website: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/de-laatste-ondersteunde-visual-c-downloads-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0
    Zie voor "Microsoft Visual C++ 2013" bij het kopje genaamd "Visual Studio 2013 (VC++ 12.0)" en dan de hier vermelde stappen proberen. Start bij de oudste en dan de gehele lijst afgaan naar boven toe, indien dat nodig is.


    Algemeen:
    Voor de installatie van software en wijzigen van bepaalde instellingen dien je zijn aangemeld op een Windows gebruikersaccount met Administrator rechten.
    De installatiepakketten stuk voor stuk starten.
    Wordt er een reparatieoptie getoond, dan deze als eerste proberen.
    Een 64-bits versie van Windows heeft zowel de x64 als de x86 nodig.
    Overige en onnodige openstaande software zul je helemaal afgesloten hebben, want deze kunnen de goede werking van allen verhinderen. Ook je beveiligingssoftware dus, anders deze maar helemaal verwijderen.
    Gebruik een bekabelde internetverbinding, verlaag de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer"en start de (installatie)programma's als een Administrator.
    Je kan de computer opnieuw starten wanneer alle installatiepakketten van de ontbrekende hulpbibliotheken zijn geïnstalleerd.
    Vervolgens bezoek je de Windows Update en controleer of nieuwe updates. Download en installeer alle nog beschikbare updates, inclusief de optionele updates: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-10-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a

    Als er nog steeds problemen zijn tijdens de installatie van de benodigde hulpbibliotheken:
    Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

    Een nieuwe, lokale Windows gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken. Dan je daarmee aanmelden en nogmaals proberen.
    https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-windows-10-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d

    De computer controleren of fouten, die hersteld moeten worden.

    Test dan ook eens met een andere computer, waarmee je het spel kan draaien.


    Laatste versie van de Origin cliënt, is hier te vinden: http://www.dm.origin.com/download


    Groetjes.
  • RonyBalony's avatar
    RonyBalony
    5 years ago

    Alles gedaan behalve op een andere laptop en een nieuwe account aanmaken en niets helpt 

    Windows heeft diverse keren update's gedaan , origin  gedownload , ook niets 

    Microsoft Visual geupated vanaf 2013 tot 2019 .. helaas 

    Ik ga het nog wel proberen op een andere laptop .. Ik laat het nog wel weten 

    Ik krijg ook volgende melding bij origin als ik het spel start zie bijlage 

    Bedank voor jullie antwoord 

  • Deze foutmelding heeft ook te maken dat ergens iets niet juist is met jouw installatie, @RonyBalony.
    Ontbrekende updates downloaden en installeren, het wijzigen van bepaalde instellingen of de hulpbibliotheken (opnieuw) installeren.

    Ga naar "Configuratiescherm\Programma's\Programma's en onderdelen", links op "Windows-onderdelen in- of uitschakelen" klikken.
    Nou zal er een nieuw venster geopend worden. Selecteer alle ".NET Framework" en zorg dat deze ingeschakeld zijn.
    Dat zullen ".NET Framework 3.5 (inclusief .NET 2.0 en 3.0)" en ".NET Framework 4.8 Advanced Servies" zijn. Staan er vinkjes voor deze opties?
    Klik op OK om te bevestigen en dit venster te sluiten. Windows zal de ontbrekende bestanden installeren.

    Download en installeer de "Microsoft Visual C++ 2010", beide versies, vanaf de al genoemde Microsoft website, onder het kopje "Visual Studio 2010 (VC++ 10.0) SP1", voor links en stappen.
    Download en installeer de "Microsoft Visual C++ 2013", beide versies, vanaf de al genoemde Microsoft website, onder het kopje "Visual Studio 2013 (VC++ 12.0)", voor links en stappen.
    Ook hier geld dat een 64-bits versie van Windows zowel de x64 als de x86 nodig.
    Wordt er een reparatieoptie getoond, dan deze als eerste proberen.

    Laat computer opnieuw starten, als dat nodig is.

    Vervolgens bezoek je de Windows Update en controleer of nieuwe updates. Download en installeer alle nog beschikbare updates, inclusief de optionele updates.
    https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-10-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a


    De hulpbibliotheken voor "Microsoft Visual C++ 2015, 2017 en 2019" gebruiken hetzelfde installatiepakket, de andere zal je handmatig moeten installeren.


    Als er nog steeds problemen zijn tijdens de installatie van de benodigde hulpbibliotheken:
    Overige en onnodige openstaande software zul je helemaal afgesloten hebben, want deze kunnen de goede werking van allen verhinderen.
    Gebruik een bekabelde internetverbinding, verlaag de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" en start de (installatie)programma's als een Administrator.

    Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

    Met een andere computer proberen, waarmee je het spel kan spelen.

    De computers laten controleren of besmettingen en fouten, die herstel dienen worden. Overweeg een schone installatie van Windows 10 anders.

    De laatste ondersteunde downloads voor "Microsoft Visual C++" zijn hier te vinden: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/de-laatste-ondersteunde-visual-c-downloads-2647da03-1eea-4433-9aff-95f26a218cc0


    Groetjes.
  • RonyBalony's avatar
    RonyBalony
    5 years ago

    Download en installeer de "Microsoft Visual C++ 2010", beide versies, vanaf de al genoemde Microsoft website, onder het kopje "Visual Studio 2010 (VC++ 10.0) SP1", voor links en stappen.
    Download en installeer de "Microsoft Visual C++ 2013", beide versies, vanaf de al genoemde Microsoft website, onder het kopje "Visual Studio 2013 (VC++ 12.0)", voor links en stappen.
    Ook hier geld dat een 64-bits versie van Windows zowel de x64 als de x86 nodig.
    Wordt er een reparatieoptie getoond, dan deze als eerste proberen.

    Gedaan...geen verbetering

    Ga naar "Configuratiescherm\Programma's\Programma's en onderdelen", links op "Windows-onderdelen in- of uitschakelen" klikken.
    Nou zal er een nieuw venster geopend worden. Selecteer alle ".NET Framework" en zorg dat deze ingeschakeld zijn.
    Dat zullen ".NET Framework 3.5 (inclusief .NET 2.0 en 3.0)" en ".NET Framework 4.8 Advanced Servies" zijn. Staan er vinkjes voor deze opties?
    Klik op OK om te bevestigen en dit venster te sluiten. Windows zal de ontbrekende bestanden installeren.

    .NETFramework 4.8 heeft nog een onderliggende map "WCF-Services" hier is de map "TCP-poorten delen " enkel aangevinkt , is dit voldoende ?

    Vervolgens bezoek je de Windows Update en controleer of nieuwe updates. Download en installeer alle nog beschikbare updates, inclusief de optionele updates.

    Geen updates meer beschikbaar "Uw PC is bijgewerkt" geen verbetering 

    Windows Schoon Starten:

    Spel deed het meteen al niet op een nieuwe laptop met schone installatie ...

    Op een andere laptop : ga ik een deze dagen proberen op een andere PC 

    Alvast bedankt 

    Ron 

  • Een schone installatie is niet hetzelfde als Windows schoon starten, @RonyBalony. Zorg dat je dat gaat doen.

    Voor "Programma's en onderdelen" onder Configuratiescherm, dien je op het plus teken naast alle opties van ".NET Framework" te klikken die je ziet staan. Alle vakjes aanvinken dus.

    Laat je computer controleren op besmettingen met een bijgewerkte beveiligingssoftware. Laatste product update en definities jonger dan 24 uren gebruiken. Volledige scan doen op je computer. Dit kan een langere tijd duren.

    De nog openstaande onderhoudstaken doen. Zoals Schijfopruiming en Schijfcontrole.

    Laat Windows eens controleren op systeemfouten. Wanneer er fouten gevonden worden, zullen deze verholpen moeten worden.

    Systeemeisen voor dit spel kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/battlefield/battlefield-4#store-page-section-requirements
    Denk er aan dar oudere spellen niet meer (goed) werken met moderne computers, met hun nieuwere hardware en besturingssysteem.

    Plaats je DxDiag informatie, opslaan als een tekstbestand en dan als een bijlage toevoegen bij je reactie: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

    Groetjes.
  • RonyBalony's avatar
    RonyBalony
    5 years ago

    Het spel speelt nog wel op mijn "oude" laptop , ben dus bang dat deze laptop te "nieuw" is ... helaas .

    Ik heb nog wel alles aangevinkt van het Net frame , Windows opgeschoond en gecontroleerd op systeemfouten .

    Helaas het spel start gewoon niet op , als ik hem via EA  desktop op wil starten zie je in split second dat hij wil starten en dat dit weer verdwijnt .

    In ieder geval bedankt voor al deze informatie en vooral snelle reacties ....

    Ron 

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    Hey @RonyBalony,

    Sorry om te horen dat het niet gelukt is met de bovenstaande stappen. Vaak heeft het toch ergens met een update of die bestanden te maken en het is raar dat Battlefield V wel gewoon werkt maar dit gebruikt vaak de nieuwere. Net als in Origin kun je de Redist.x64 bestanden ook vinden in de Battlefield 4 folders onder Installer > VC > Update > Redist wat ook nog het proberen waard is (eerst repareren proberen en dan herinstalleren). 

    Windows opnieuw installeren is best een grote stap en is inderdaad misschien niet het eerste om te adviseren maar kun je voor mij eens zien of het starten van het spel onder een ander Windows admin profiel enig verschil maakt?

    Deze zijn makkelijk aan te maken en weg te halen dus het is een makkelijke manier om dingen te testen. Je kunt hier lezen hoe je dit het makkelijkste kunt doen. 

    - EA_Neil

About Battlefield Franchise Discussie

Bespreek de Battlefield-games op dit communityforum.759 PostsLatest Activity: 4 days ago