Forum Discussion

dziagielmaster's avatar
2 years ago

Błąd pobierania battlefield 4

Ea help nie działa. Od kilku tygodni mam problem z battlefield 4 edycja satndardowa. Zgłaszałem sprawę już kilka razy na ea help. Najpierw moje sprawy były zamykane bez rozwiązania. Następnie dostawałem maile z customer service o tym żebym przesłał dane takie jak EA ID, email i kod weryfikacyjny. Odpisanie na maila automatycznie założyło mi kolejne sprawy w ea help i zrobił się bałagan.

Battlefielda 4 posiadam edycję standardową, lecz jak go kilka tygodni temu pobrałem i włączyłem to nie mogłem grać multiplayer. Na battlelogu pokazywało mi że jest aktywna 7 dniowa wersja game time trial. Usunąłem grę i poczekałem 7 dni aż trial minie. Teraz nie mogę w ogóle pobrać battlefielda 4. Inne gry z ea app, takie jak np. battlefield 3 lub apex legends mogę pobrać. Battlefielda 4 posiadam edycję standardową, lecz przy próbie pobrania gry przez chwile miga pomarańczowy pasek " przygotowywanie" a następnie pokazuje się błąd pobierania: "Wystąpił problem z pobieraniem. Coś poszło nie tak podczas pobierania. Daj nam kilka minut i spróbuj ponownie."  Problem ewidentnie wystąpił po stronie EA. Próbowałem już wszystkich rozwiązań jakie mi polecano i nic nie pomaga.

5 Replies

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hej @dziagielmaster 

    Dzięki za Twój post.

    Na start usuń wszystkie pliki związane z BF4 wersja trial.

    Dodatkowo sprawdź poniższe kroki:

    - zmień region aplikacji EA z Polska na np. Niemcy

    - kilkukrotnie wyczyść pamięć podręczną aplikacji EA 

    - ręcznie sprawdź aktualizacje aplikacji EA, uruchamiając program EA app Updater: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EAUpdater.exe 

    - przeprowadź instalację gry z poziomu nowego konta administratora

  • Robilem to juz wiele razy, proponowali mi tak w kilku odpowiedziach z ea help.  Nie pomaga

  • Możesz powiedzieć co się dzieje z ea help na stronie? Już 3 razy proszą mnie o kod weryfikujący i 3 raz go wysłałem a teraz mi odpisali ze ja nie mogę zweryfikować maila. To są żarty jakieś?

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @dziagielmaster kilku osobom, u których wystąpił komunikat "Wystąpił problem z pobieraniem. Coś poszło nie tak podczas pobierania. Daj nam kilka minut i spróbuj ponownie." pomogła zmiana ustawień pobierania w EA app. Ustaw je tak jak na poniższym zdjęciu i zrestartuj EA app:

    Jeśli to nie pomoże spróbuj również wyłączyć opcje "Automatycznie aktualizuj gry" oraz "Włącz pobieranie w tle".