blokada na serwerach bf4

Bardzo dziękuję za odpowiedż.Mój problem polega na zakazie wstępu na konkretne serwery..Akurat te z największą liczbą graczy,np.Golmud only.Może przypadkowo złamałem jakieś reguły,niewłaściwa broń etc...Mam komunikat ;''masz zakaz wstępu na ten serwer''.Niczego nie psułem w grze świadomie,a wystarczą trzy ostrzeżenia i ban.A Z angielskim u mnie  słabo.Nie wiem,jak zdjąć te zakazy...Gdzie napisać ,jest jakiś moderator???Proszę o pomoc.