EA twierdzi, że nie mam kupionej gry

Czołem wszystkim. Zmieniłem sprzęt (nowy pc), zainstalowałem EA i BF3, jednak podczas dołączania do serwera EA twierdzi, że nie mam tej gry kupionej - gry chce wprowadzić klucz produktu twierdzi, że nie mam internetu. Kiedy loguje się na konto nic się nie dzieje. Miał ktoś taki problem?