Olá! Funcionou sim, obrigado.
Não, não consegui e o suporte deles é péssimo, eu não vou comprar outra cópia, pq corre o risco de eu comprar e eu perder meu dinheiro por conta desse erro que eles não querem arrumar, e o pós vendas é péssimo e juro por tudo, que a partir de agora coisas da EA é só pelo Utorrent. Não gasto mais dinheiro com essa empresa. NUNCA MAIS.
Community ManagerOlá, tentei o procedimento do chat, e no chat, o atendente pediu para descrever meu problema, eu falei e do nada começou a falar que meu problema era com conectar a minha conta, e me mandou um código para redefinir a senha, até fiz o procedimento mas nada adiantou, e nada tinha a solução apresentada com meu problema.
Tentei novamente agora de manhã, e meu Deus como é horrível o sistema de casos, o atendente tentou me ajudar, ele confirmou o problema ( que eu tenho a versão de testes e a versão prime gaming ativada por código) tentou arrumar, não funcionou, ai ele pediu uma captura de tela anexada ao caso, quando fui anexar já saiu do chat, não consegui anexar o documento, e me frustrei mais ainda, já estou indo para 19 casos abertos e fechados, e agora nem consigo usar o chat de resolução do problemas.
desculpa, eu sei que você quer ajudar e está aqui para isso e isso não tem nada a ver com você, mas cada vez que tento resolver esse problema que estou a meses, eu me frustro mais com o supporte da EA.
Community Manager@Lykosbanne sim, definitivamente quero ajudar 🙂 Recolhi as informações necessárias sobre seu caso e daremos uma resposta em breve !
Community ManagerOla @Lykosbanne Obrigada por aguardar! Peço por favor que limpe o cache do aplicativo da EA novamente e tente acessar o jogo, já deve funcionar sem problemas em sua conta. Nos informe se deu tudo certo!
Olá! Funcionou sim, obrigado.
