Insatisfação com a EA e Origin
Boa Tarde!
Meu nome é Alexandre.
Eu perdi minha conta no hotmail e não consigo mais acessá-la. No entanto, para alterar o e-mail no site da Origin a única opção é receber um código numeral que eles enviam para o e-mail o qual não acesso mais. Entrei em contato com o suporte da EA e estou me sentindo ignorado como cliente. Já sou cliente da EA na Origem desde 2013 e já utilizo seus jogos muito antes disso.
O suporte técnico me fez responder 7 vezes um formulário, onde eu preenchi todas as informações de minha conta, mas ainda assim as informações são insuficientes para eles fazerem uma simples transferência de e-mail.
Eu já comprei muitos jogos pela Origin e sempre fui bom cliente. No entanto, isso parece não significar nada para esta empresa e eu me sinto ignorado e tratado com descaso.
Estou escrevendo este post, porque sei que ninguém vai resolver meu problema e eu não vou nunca mais comprar ou utilizar os produtos da EA.
Fica a dica para quem está em dúvida. Eu não posso perder acesso a um e-mail que você perde tudo que está atrelado a ele, inclusive dinheiro investido.
Coloquei todas as informações a respeito de minha conta, quem eu sou e mesmo assim ninguém se mexe.
Peço desculpas a quem não merece ouvir isso.
Sem mais,
Alexandre.
