Problema para jogar o multiplayer do bf1

Estou com problemas para jogar o modo multiplayer do bf1. A mensagem que aparece é: "falta de permissão para multiplayer". Eu fiz de tudo para tentar resolver e o problema persiste. Já mudei a conta da EA, olhei as permissões online do console e nada... Já desinstalei e instalei o game, tirei e coloquei a conta, mas nada parece funcionar. Gostaria que alguém me desse uma ajuda. Uma coisa interessante que acontece é que eu consigo entrar pela conta do meu amigo (que também possui o jogo) e mudar para a minha que o multiplayer funciona normalmente. Eu não consigo entrar pela minha e jogar diretamente.