Jogo sumiu do ps4

Seguinte, comprei o BF4 pelo codigo que mandavam dentro da caixa da midia fisica do jogo para ps3. Apos resgatar o codigo na conta do ps4 e pagar o valor promocional do jogo, joguei o bf4 no ps4 por muito tempo até meu ps4 dar problema e tive q formatar-lo, não precisei trocar de console. Depois de formatar o ps4 fui baixar o BF4 novamente que consta na biblioteca da minha conta dentro da aba "comprados" com todas as dlcs mas quando clico pra baixar ele aparece como se eu nunca tivesse resgatado o jogo pedindo para compra-lo novamente. Alguém sabe pq?