Você jogou em outros computadores com a mesma conta ou compartilha a conta com alguém? Eu aconselharia você trocar sua senha para somente você ter acesso.
Eu acredito que esse problema sumirá após algumas horas.
Você também pode entrar em contato diretamente com a EA caso esse problema persista https://help.ea.com/br/contact-us/new/?product=battlefield-hardline
