Solução de problemas: Punkbuster - versão Steam

Boa noite!
Mesmo com essa atualização meu jogo não inicializa por nada e entrei em contato com o suporte da EA e descaradamente falaram da última vez que abri chat em tempo real que eu não comprei o jogo mesmo com o comprovante de compra e ativação do jogo tudo passado para eles, eu estou achando isso um absurdo e estou quase pedindo reembolso e nunca mais comprar o jogo pra acontecer isso novamente eu perde meu dinheiro.