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mestredosmito's avatar
mestredosmito
Seasoned Newcomer
22 days ago
Solved

Tela congelada

Tô tentando abrir o jogo Battlefield 4 no meu play 5 só que fica congelado na tela de termos e políticas e condições apertos tudo mas não funciona 

  • Arrumei já tive que criar outra conta ea e vincular outra conta da PSN e foi 

7 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    22 days ago

    Olá! mestredosmito​ 

    Obrigado por relatar o problema. Se o Battlefield 4 fica congelado especificamente na tela de termos, políticas e condições no PS5 e nenhum botão responde, vale a pena verificar alguns pontos antes de concluir que seja um problema de conexão.

    Você poderia informar:

    • Você consegue navegar normalmente pelos menus do PS5 enquanto o jogo está nessa tela?
    • O jogo trava completamente ou apenas os botões não funcionam nessa tela?
    • Já tentou fechar completamente o jogo e iniciar novamente?
    • Se possível, o que acontece depois de reiniciar o console?
    • Tente desativar a conexão quando estiver nesse menu e depois aceitar os termos e reativar .
  • mestredosmito's avatar
    mestredosmito
    Seasoned Newcomer
    22 days ago

    Somente congela no caso a tela do jogo eu consigo voltar fazer tudo somente não consigo aceitar os termos e condições no caso só os botões nessa tela não funcionam já reiniciei ele tbm tentei fazer o truque aí da internet e não funcionou ele fecha a aba de contrato auto qnd fico off e qnd fico on abre dnv e trava 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    19 days ago

    mestredosmito​ Obrigado pelos detalhes adicionais. Realmente parece um bug estranho, e você já fez grande parte dos passos indicados. Consegue testar outra conta, e também se possível outro console em outra conexão com a sua para perceber se passa dessa tela nessas circunstancias?

  • Kazutorabr2's avatar
    Kazutorabr2
    Seasoned Newcomer
    18 days ago

    Arrumei já tive que criar outra conta ea e vincular outra conta da PSN e foi 

  • Kazutorabr2's avatar
    Kazutorabr2
    Seasoned Newcomer
    17 days ago

    Sim já joguei ando jogando fico funcionando normalmente novamente só o ruim que perdi o progresso mas pelo menos tô podendo me recuperar aos poucos

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    16 days ago

    Kazutorabr2​ Bom saber, lamento que o progresso tenha sido perdido ainda assim o fato de pelo mesmos estar funcionando corretamente é ótima noticia. Obrigado por relatar. 🙌