Время играть origin не работает. Просит ключ при запуске battlefield 4

В общем, полный мрак с ЕА.

Два дня пытаюсь выпытать у английской тех.поддержки помощь в решении проблемы, два дня ни одного ответа. Лайв-Чат прекрасно запускается, там даже выводиться имя оператора, но ответа нет ни в самом чате, ни на электронной почте. Хуже поддержки я даже и не припомню. А проблема сохранилась.