Forum Discussion

valet9805's avatar
6 years ago
Solved

Вылетает в меню

Здравствуйте, игра вылетает после 2-3 минут в меню

Вылетает без каких либо ошибок, драйвера на видеокарту обновил, не помогло

  • А почему у вас не полный отчет? Вы специально удалили информацию о системе?

    Судя по отчету, в вашей системе не может нормально работать ориджин, вылетая с ошибкой Код исключения: 0xc0000005

    Устанавливайте обновления на систему, выполняйте полную антивирусную проверку, но, желательно, удалить ваш аваст и использовать другой антивирус.

    Можете пробовать такие стандартные способы:

    Spoiler


    1. Почистить кэш Origin.
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

    C:\ProgramData\Origin

    Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

    2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
    https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

    Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
    Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

    Если не сработает, пишите, дам вам свою развернутую инструкцию.

2 Replies

  • А почему у вас не полный отчет? Вы специально удалили информацию о системе?

    Судя по отчету, в вашей системе не может нормально работать ориджин, вылетая с ошибкой Код исключения: 0xc0000005

    Устанавливайте обновления на систему, выполняйте полную антивирусную проверку, но, желательно, удалить ваш аваст и использовать другой антивирус.

    Можете пробовать такие стандартные способы:

    Spoiler


    1. Почистить кэш Origin.
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

    C:\ProgramData\Origin

    Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.

    2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
    https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135

    Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
    Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.

    Если не сработает, пишите, дам вам свою развернутую инструкцию.

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 years ago

    Добрый день @valet9805 

    Вы пробовали решить проблему с помощью советов других пользователей из данной темы? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь. 

    Удачи! 

Recent Discussions