Forum Discussion

Qwwwaaaa's avatar
Qwwwaaaa
7 years ago

Вылетает игра Battlefield 1 с кодом исключения: 0xc0000005

Здравствуйте,

после последнего обновления игра вылетает через 5-15 минут вот с такой ошибкой:

Имя сбойного приложения: bf1.exe, версия: 1.0.54.32003, метка времени: 0x5ae50979
Имя сбойного модуля: bf1.exe, версия: 1.0.54.32003, метка времени: 0x5ae50979
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000005bb5710
Идентификатор сбойного процесса: 0x2ae4
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3ed0567c6008f
Путь сбойного приложения: D:\Games\Battlefield 1\bf1.exe
Путь сбойного модуля: D:\Games\Battlefield 1\bf1.exe
Идентификатор отчета: c47faa3b-b122-4640-a102-4a5dd477c23e
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Для исправления ситуации переустановил игру, обновил драйвера видеокарты, обновил .NET и все Visual C++ Redistributable, проверил комп на вирусы и руткиты. Но ничего не помогло.

Подскажите как исправить эти вылеты?

battlefield 1

36 Replies

Show More
  • Qwwwaaaa's avatar
    Qwwwaaaa
    7 years ago

    @Pioneer_from_ua

    Данная ошибка была и на версии винды 2017.12 (т.е. были все обновления до этой даты).

    В день когда появился этот краш была обновлена БФ1 и Visual C++ 2013 Redist... при чем и Visual C++ 2013 Redist был автоматически обновлен с БФ1, т.е. я его не сам запускал на обновление

  • MADrag0n's avatar
    MADrag0n
    Legend
    7 years ago
    а в сингл, что тоже не поиграть теперь?..
  • Qwwwaaaa's avatar
    Qwwwaaaa
    7 years ago

    Ого, да тут и сингл есть!!!

    сейчас попробую

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago

    Про код исключения 0xc0000005 почитайте по ссылкам
    http://www.0xc0000005.com/index.ru.html.
    http://www.fordus.org.ua/Domoy/oshibka-0xc0000005.html
    https://allerror.ru/oshibki/oshibka-0xc0000005-kak-ispravit-oshibku-0xc0000005.html

    При такой ошибке лично я советую прежде всего это (под спойлером).

    Spoiler

    1. Сканируете ПК таким образом:
    http://pc-polzovatel.ru/pervye-shagi-v-windows-7/programmy/besplatnyj-antivirus.html
    http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.

    б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.

    Инструкция от ЕА.

    Прочие инструкции: тыц, дыц.

    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Почистить кэш Origin.
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

    C:\ProgramData\Origin

    Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

  • Qwwwaaaa's avatar
    Qwwwaaaa
    7 years ago

    @Ancorig

    все это проделано еще до того как я создал тут тему

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago
    Если проблема не вирусная, тогда системная или железная.

    Кстати, вы не сообщили, что там у вас с синглом? В сингл смогли поиграть?
  • Qwwwaaaa's avatar
    Qwwwaaaa
    7 years ago

    @Ancorig

    да, удалось. Креши все там же - на месте )

    @MADrag0n

    Сделал дамп по вашей инструкции (дамп весит 14 мегабайт поэтому привожу результаты анализа дампа программой WinDbg - так же прикрепил его в аттаче):

    ************* Path validation summary **************
    Response                         Time (ms)     Location
    Deferred                                       SRV*%systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Deferred                                       SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

    Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.17134.12 X86
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [D:\ProcDmp\bf1.exe_180519_160601.dmp]
    Comment: '
    *** procdump.exe  -accepteula -e -t -h -w bf1.exe d:\ProcDmp\
    *** Unhandled exception: C0000005.ACCESS_VIOLATION'
    User Mini Dump File: Only registers, stack and portions of memory are available


    ************* Path validation summary **************
    Response                         Time (ms)     Location
    Deferred                                       SRV*%systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Deferred                                       SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Symbol search path is: SRV*%systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols;SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Executable search path is:
    Windows 10 Version 16299 MP (12 procs) Free x64
    Product: WinNt, suite: SingleUserTS
    16299.431.amd64fre.rs3_release_svc_escrow.180502-1908
    Machine Name:
    Debug session time: Sat May 19 16:06:02.000 2018 (UTC + 3:00)
    System Uptime: not available
    Process Uptime: 0 days 0:16:18.000
    ................................................................
    ..............................................
    Loading unloaded module list
    .......
    This dump file has an exception of interest stored in it.
    The stored exception information can be accessed via .ecxr.
    (173c.3790): Access violation - code c0000005 (first/second chance not available)
    DBGHELP: %systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols is not a valid store
    *** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for bf1.exe -
    DBGHELP: %systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols is not a valid store
    bf1!fb::Twinkle:😕etLicenseeHandler+0x1ac250:
    00000001`45bb5710 2408            and     al,8
    0:018> .ecxr
    rax=0000000000000000 rbx=0000000000000060 rcx=0000000000000144
    rdx=00000000000000ba rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000144
    rip=0000000145bb5710 rsp=000000002b22eda8 rbp=000000002b22f090
     r8=00000000000000ec  r9=00000000000000cd r10=00000000000000cd
    r11=000000000000008a r12=0000047c697d2f01 r13=00000001bb5fea10
    r14=00000002842ae490 r15=000000002b22f2f8
    iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
    cs=0033  ss=002b  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010244
    bf1!fb::Twinkle:😕etLicenseeHandler+0x1ac250:
    00000001`45bb5710 2408            and     al,8

Recent Discussions