купил прем для бф4

Купил премиум по акции для бф4 в итоге его нет . Оплата прошла , киви хистори говорит о том что деньги снимались . Что скажите ?

При том что в ориджине доступны обновления , тип я премиум , а в батллоге пишел что ты нищеброд покупай премиум ...