[Мегатрэд](Не)справедливая блокировка в Battlefield

Вчера столкнулся с такой же проблемой. Ответ пришел быстро,просто как отписка...мол мыт вас блокируем навсегда за то что вы совершали мошеннические действия....а какие не кто не сказал.Обидно трындец,заходишь иногда поиграть,а тут на тебе.

Короче я так понял и меня это ждёт,пока не ответили.Создал тему на форуме батлы "дали бан ни за что",заходите подискутировать,здесь бестолку.

Может из-за этого

https://www.youtube.com/watch?v=9Yuh6CF5yT

Вспоминаю,у меня по моему был подвисон и телепорт из-за интернета?Ну и как и куда на Украине,,,х.з

У пацана в ролике всё так правильно и друзья в EA,а если их нет,короче плакали по ходу денюшки,бесит жутко

Спасибо возможно действительно из за этого.но у него бан на неделю а тут навсегда на пятую.и облако не использовал по совету друзей . из за проблем с запуском включил может и тут заковырка.А так в задания заходиш и не знаеш на какой тебя серв кинет и как лагать будет

Заходи на форум,надо массовость создавать

https://forums.battlefield.com/ru-ru/

Ответ пришел считаем принятые меры правильные и снова скидка на правила с соглашением и никакой конкретики!Создается такое мнение что не купил за 3.900 а взял по скидке за 1790 поиграл 4 дня и хватит иди тусуйся

Тоже написал им послание

На форуме батлы дискуссию  закрыли

им не нужна она

Ввиду закрытия моей темы (бан ни за что) пишу сюда. Получил долгожданный ответ: 

Здравствуйте! 

Спасибо, что обратились к нам по поводу вашей учётной записи!

Мы получили ваше сообщение и всё проверили. Рассмотрев ваш запрос, мы пришли к выводу, что нами были приняты верные меры, соответствующие политике и регламенту ЕА. 

Что это значит 

Мы убедились в том, что ваша учётная запись была замешана в мошенничестве. В связи с этим мы не будем отменять принятые нами меры относительно вашей учётной записи.

Вы нарушаете наши правила (https://www.ea.com/ru-ru/terms-of-service#section6), если вы:
• используете программное обеспечение, которое затрагивает или прерывает работу служб ЕА или учётной записи другого пользователя;
• используете неподтверждённые возможности, уязвимости или коды в игре, которые прерывают работу служб ЕА или учётной записи другого пользователя;
• используете программное обеспечение или коды, которые отключают других пользователей от серверов ЕА.

Остались вопросы?
• Прочитайте, как играть по правилам, по ссылке: https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/play-by-the-ea-rules/
• Просмотрите наше Пользовательское соглашение. Вы принимаете условия соглашения, когда играете в игры от ЕА или пользуетесь услугами EA: http://www.ea.com/ru-ru/terms-of-service 

Спасибо! 
Команда, отвечающая за Соглашение о предоставлении услуг EAЗдравствуйте! 

Спасибо, что обратились к нам по поводу вашей учётной записи!

Мы получили ваше сообщение и всё проверили. Рассмотрев ваш запрос, мы пришли к выводу, что нами были приняты верные меры, соответствующие политике и регламенту ЕА. 

Что это значит 

Мы убедились в том, что ваша учётная запись была замешана в мошенничестве. В связи с этим мы не будем отменять принятые нами меры относительно вашей учётной записи.

Вы нарушаете наши правила (https://www.ea.com/ru-ru/terms-of-service#section6), если вы:
• используете программное обеспечение, которое затрагивает или прерывает работу служб ЕА или учётной записи другого пользователя;
• используете неподтверждённые возможности, уязвимости или коды в игре, которые прерывают работу служб ЕА или учётной записи другого пользователя;
• используете программное обеспечение или коды, которые отключают других пользователей от серверов ЕА.

Остались вопросы?
• Прочитайте, как играть по правилам, по ссылке: https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/play-by-the-ea-rules/
• Просмотрите наше Пользовательское соглашение. Вы принимаете условия соглашения, когда играете в игры от ЕА или пользуетесь услугами EA: http://www.ea.com/ru-ru/terms-of-service 

Спасибо! 
Команда, отвечающая за Соглашение о предоставлении услуг EA

И что же мы из этого выносим? Очередная отписка бота, без аргументов - "вы нарушили одно из 180 правил из списка какое именно выбирайте сами". Теперь понятно почему продажи bf5 так себе, я вот теперь дважды подумаю о покупке игр ЕА. Я так понимаю писать в поддержку это примерно как с Сири общаться. Если здесь есть работники российского представительства, скажите нам плебеям пожалуйста что же нам делать? Может в суд подать на Вас? Политика закрытия тем не пройдет - слишком много людей столкнулось с проблемой. 

@ss27ss 

Смириться только. Ну и не ругаться, что бы тему снова не закрыли.

Суды не помогут. После первой же консультации у юриста люди понимают свою неправоту и что не смогут вернуть всё.

Всем привет одной проверки мне оказалось мало я позвонил в поддержку по телефону потратил 300 р за 5 мин)) звонки супер дешевые) думал может общение с реальным человеком хотя бы даст мне возможность выяснить причину моего бана, ан нет хрен там.

-------Мы получили Ваше письмо с комментариями касательно действий совершенных над Вашей учётной записью.

Мы провели детальное расследование на Вашей учётной записи ещё раз и подтверждаем, что в совершённых действия нет ошибки, они были наложены в связи с нарушением Пользовательского Соглашения. Далее мы не можем предоставить Вам никакой дополнительной информации по внутренним процедурам связанных с учётной записью.

В связи с данным нарушением, принятые санкции, не будут убраны с учётной записи.

После того как мы провели """два"""" расследования, мы считаем данное дело закрытым.-------

И еще кто подскажет? если я куплю игру заново и буду вести видео запись игр это меня как то обезопасит ? или лучше нафиг эту батлу 5 к чертям?

Тоже пришло всё по стандарту,что я читирил.Написал уже на английском на англ.поддержку,ещё написал на почту по этому адресу Accountdisputes.собака.EA.com

Вот образец

Имя фамилия на англ.
Battlefield 5
ник в игре 
Origin
Аccount locked
Good day.
I was advised to write to you as you can help sort out the situation
I ask you to re-investigate the blocking of my account in this game. I do not agree with the fact that I violated your rules, since I didn’t do anything to do this,I played honestly. Please provide me with facts, logs, dates, time, which violation on my part influenced your decision so that I could personally see for myself that you are right and I am not. I ask you to indicate the normal reasoned reason for my ban, and not the vague wording.I am an honest player, and I was accused of cheating and I am ready to provide you with any data to prove my innocence.Waiting for your reply.

Жду ответа.Кто-то из ютуберов говорил,что надо их бомбить письмами,чтобы они поняли,что это массовая проблема и приняли меры.

Надо  на форуме батлы опять тему поднять

Все тоже самое написали жду ответа второй раз

На второй раз мне пришел такой ответ:

Мы получили Ваше письмо с комментариями касательно действий совершенных над Вашей учётной записью.

Мы провели детальное расследование на Вашей учётной записи ещё раз и подтверждаем, что в совершённых действия нет ошибки, они были наложены в связи с нарушением Пользовательского Соглашения. Далее мы не можем предоставить Вам никакой дополнительной информации по внутренним процедурам связанных с учётной записью.

В связи с данным нарушением, принятые санкции, не будут убраны с учётной записи.

Вы можете изучить Пользовательское Соглашение по следущей ссылке: http://tos.ea.com/legalapp/WEBTERMS/US/en/PC/

После того как мы провели два расследования, мы считаем данное дело закрытым.

"Вы виноваты, но мы не скажем в чем. Дело закрыто..." =(

Поиграла два дня и бан. Читы не использовала, стата ниже среднего(( 

Я думаю никто ничего повторно не расследует,просто отписка.Пришло всё тоже самое.Написал в третий раз только на англ и в англподдержку.Я хоть 140 часов наиграл,но 2 дня-это просто нонсенс,.какой-то заговор.Была такая же беда в четвёрке,писали коллективно и бомбили письмами  поддержку(текст был грамотно составлен и был в свободном доступе в интернете,т.е. сообществу тогда было не безразлично,а сейчас?

Надо составить письмо,чтобы его отправили все неверно обвиненные,может тогда они нам соизволят объяснить причину бана.По другому-без вариантов

---

@Andros_Earth  написал (-а):
ArchAlhh, если купить на новый акк, использовать другой способ оплаты и карту. В отличии от УК, здесь обвиняемый должен доказать свою невиновность. Поэтому запись игры может помочь. Но это не точно.

---

ну собственно московский саппорт по телефону мне так и сказал что платить с другой карты, ну и по поводу записи тоже так же сказал)) А по поводу доказы своей невиновности я прям при обращении в поддержку писал что пусть подключатся к моему компу, без проблем, да смотрят все сами мне скрывать нечего. 

Написал личное сообщение здесь на сайте EA_Archi,комьюнити менеджеру,с просьбой помочь разобраться с проблемой,дать совет.Он его удалил,без ответа.Вот так,делайте выводы.

Написал следующее:
Привет.Подскажи пожалуйста,что делать игрокам,которых банят последнее время по непонятным причинам в BF5,лично я не читер и думаю подавляющее большинство отписавшихся тоже.Т.к. ты комьюнити менеджер,может подскажешь как нам написать,и куда,правильное письмо,чтобы нам хотя бы объяснили внятную причину бана.Есть подозрение,что это из-за задач на шкурки для оружия,которые засчитываются через совместные бои.Многие не успели даже и 3-х игр сыграть и сразу бан навсегда.Как то так.Написали уже по третьему письму каждый в надежде на нормальный ответ с объяснением.Мы все в русском сообществе,должны же как-то друг другу помогать.У меня лично нет опыта общения с EА,не знаю куда ещё стучаться кроме как поддержки и почты по адресуAccountdisputesсобакаEA.com (случайно его нашёл на ансвере).На ансвере много таких тем недавно появилось,значит это нарастающая тенденция.Что-то у них как всегда в баттле криво опять работает,а страдают честные игроки.Как я могу им доказать свою невиновность?Готов предоставить любые сведения,чтобы разобраться в этом.Помоги пожалуйста советом,если не затруднит.