нет русского языка покупал в россии

Здравствуйте @IVaultTekI 

Судя по всему, вам активировали не русскую версию игры при переносе. В данном случае, как вам уже сказал @Pioneer_from_ua - единственный способ исправить ситуацию, снова связаться с технической поддержкой и объяснить им, что проблема со вновь активированной версией игры.

Удачи в решении вопроса!