@sparknovol написал (-а):
Добрый день, после обновления Origin перестала запускаться BattleField 1. В приложении EA при запуске игры выдает "Не удалось запустить игру из-за ошибки с нашей стороны". Пробовал чистить кэш, делать восстановление игры. Все без толку
Однозначного решения этой проблемы нет, к сожалению.
Вариант 1.
Попробовать решения из этой темы.
Вариант 2.
а) удалить игру
б) выполнить очистку кэша в приложении ЕА Арр по инструкции из этой статьи.
в) и удалить само приложение.
г) почистить старый кэш Origin, если остался. Для этого удалить папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
д) выполнить чистку системы программой Ccleaner.
Инструкция от ЕА. Прочие инструкции: тыц, дыц.
е) После этого проверить целостность системы, для этого:
выполняете команды в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
ж) Теперь заново установить приложение ЕА Арр на диск С.
Затем установить игру туда, куда считаете нужным.
НО!
В пути установки не должно быть кириллицы, ваш профиль так же должен быть на латинице.
@sparknovol если это не поможет, тогда остаются еще такие варианты 😇
1. Переустановить систему, используя чистый образ windows, из которого "специалисты" ничего не вырезали. Допускается интеграция последних обновлений.
2. Обратиться к консультантам ЕА:
1. по телефону 8800-500-9862, режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням. Звонок бесплатен с любого телефона на территории РФ.
2. в англоязычный лайф-чат:
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=manage-my-account&issue=hacked-account&isChannelSelection=true
