спасибо за помощь, но решение оказалось намного проще, чем я думала. ЕА не открывал игру, потому что браузера по умолчанию не было😞 Как только назначила, все заработало🙂
не, аккаунт один, так что игра только на нем
@America6PaTan написал (-а):
не, аккаунт один, так что игра только на нем
Давайте начнем со стандартных способов. Если вы что-то уже делали, то все равно, еще раз:
1. Почистить кэш приложения.
Чтобы почистить кэш ЕА Арр на вашем ПК:
Выберите три полоски в верхнем левом углу приложения EA app.
Прокрутите до «Справки».
Нажмите «Восстановление приложения».
Выберите «Очистить кэш»
Тут можно найти инструкцию по очистке кэша других игровых систем.
2. Переустановите видеодрайвера полностью по инструкции:
а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее о работе программы тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.
3. Пробуйте играть, запустив компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции. Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК.
Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.
4. Удалите папку с настройками игры в Моих документах (C:\Users\<UserName>\
5. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://remontka.pro/flush-dns-cache-windows/
6. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034
7. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения
https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
https://help.ea.com/ru/help/faq/problems-playing-online/
8. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 30 сек) и сделать перелогин в клиенте.
спасибо за помощь, но решение оказалось намного проще, чем я думала. ЕА не открывал игру, потому что браузера по умолчанию не было😞 Как только назначила, все заработало🙂
Community Manager@America6PaTan Спасибо, что сообщили нам о решении вашего вопроса.
Удачи!
