Вариантов решения может быть несколько, пробуйте в порядке очередности:
1.
Убедитесь, что на диске, на котором расположена папка библиотеки игр, достаточно места. Желательно, чтобы в пути до папки с игрой не было кириллицы.
Сам Ориджин стоит у вас на диске С, надеюсь?
2.
Попробуйте почистить кэш Origin.
Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Запустите клиент Origin и дождитесь окончания проверки файлов.
2.
Запустите клиент от имени администратора.
3.
Запустите Ориджин в режиме совместимости с windows Vista (возможно, win XP).
4.
Проверьте открытость портов, подробнее здесь. И, в целом, ознакомьтесь с темой подробнее.
Не спешите, ознакомьтесь внимательнее, делайте все по инструкциям. Сообщите о результате.