Forum Discussion

Reveneverus's avatar
2 years ago
Solved

Не удается подключиться к серверам

При попытке подключения к любому серверу появляется ошибка соединения: возможно пропускная способность или величина сетевой задержки не соответствует требованиям игры.

При этом ping 60, скорость интернета 25 Mbit/sec

Соединение по витой паре без wifi

Все инструкции https://help.ea.com/ru/help/faq/problems-playing-online/ и https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

были выполнены, но ошибка не исчезла и не изменилась.

Проблема появилась после переезда в другую страну.

4 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @Reveneverus 

    Вы запускаете игру через Приложение ЕА? Другие игры на учётной записи имеются? Альтернативное интернет-соединение не пробовали использовать?

  • @EA_Yafo да, я запускаю через EA. Пробовал сбрасывать в нем кэш и это не помогло. На этой учетной записи имеются также BFV, SW Battlefront 2, BF4, BF bad company.
    В BFV та же проблема, та же ошибка. В SW подключение к серверам работает стабильно, проблем нет. Альтернативных подключений у меня нет.
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @Reveneverus Обращаться в службу поддержки для проверки учётной записи не пробовали? Есть англоязычный чат, через который можно обратиться.

Recent Discussions