Не удалось подключиться к серверу. Проверьте интернет-подключение или повторите

Что-же тогда попробуй удалить игру полностью (папку в мои документы тоже удалите), затем установить ее в другую папку (желательно даже на другой диск если есть возможность), для этого поменяйте в origin  папку, куда скачиваются игры - origin, настройки приложения, расширенные и там измените место куда будут устанавливаться игры. Затем скачайте заново игру и запустите её, возможно лучше запустить через другой браузер.  Также я посмотрю еще решения по вашей проблеме, и напишу.