EA Staff (Retired)Добрый день @gorocketskates
Прошу прощения за поздний ответ. Если не трудно, укажите, в каком регионе вы находитесь? Пробовали игру полностью переустанавливать?
Здравствуйте! У меня та же самая проблема, но только на ПК.
После покупки скина в разделе "Боевые наборы - Обмен" пропала возможность использовать вообще все открытые скины у всего оружия в разделе по настройке бойца.
Также в разделе настройки боевых комплектов оказалось заблокированным практически всё оружие из базовой игры (типа требуются облигации для покупки) и пропали все заработанные боевые облигации.
При этом если во время боя перейти к настройке боевых комплектов, и оружие, и скины доступны. В меню боевых наборов в разделе "Арсенал" все открытые мною скины тоже остались. В разделе “Оружие” в меню бойца все разблокированное оружие на месте. Также нет проблем и в мобильном приложении Battlefield Companion, все открытые скины и оружие доступны для выбора.
Я уже обращался в техподдержку, мне ответили шаблонным ответом с предложением проверить проверить Windows, Origin, драйвера видеокарты и т.д. (специалист техподдержки не удосужился при этом даже название нужной игры вместо звездочек вставить, скрин приложил). Так вот, с этим всем нет никаких проблем. Я постоянно обновляю необходимый софт, не использую приложения, которые тормозили бы работу игры или Origin. Игра работает как и прежде, зависаний или вылетов нет. Сегодня попробовал провести восстановление игры в Origin, ошибок не было обнаружено. Как и у топикстартера, у меня есть подозрение, что проблема в синхронизации серверов. Об этом же мне написали в сообществе Battlefield в VK (приложил скрин).
Что делать в этой ситуации?
Прошло уже довольно много времени, ситуация никак не изменилась. Списался в общей сложности раз 7 с саппортом - ничего внятного не ответили (причем дважды заводили одну и ту же "шарманку" в разговоре, возвращаясь назад к вопросу "опишите суть проблемы"). Дважды переустанавливал игру - это тоже не помогло. С сетевыми настройками все в порядке. Очевидно, проблема в синхронизации серверов, но как ее решить - непонятно. Саппорт явно ничего внятного не ответит. Теперь появилось еще несколько проблем, и они наверняка так же связаны с синхронизацией (например, автолут ящиков со скинами).
