Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Solved

Ошибка "Не удалось подключиться к EA ONLINE

Добрый день!

Уже с неделю (с момента покупки Battlefield 1) не работает всё что связано с сетью (мультиплеер, новости и т.п.), получаю ошибку

  • Все порты, указанные здесь, открыты. Проверил при помощи PFPortChecker.
  • Пробовал сбрасывать кэш DNS, как указано здесь.
  • Брандмауэр и антивирус отключены.
  • Также пробовал всё удалять из папок: 

C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

C:\ProgramData\Origin

Help! 😢

battlefield 1
  • EA_Alexander's avatar
    EA_Alexander
    9 years ago

    @ginnie84

    Да, мне удалось проверить вашу учетную запись, у вас стоит временная блокировка и вам надо в понедельник обратиться в службу поддержки: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

31 Replies

  • EA_Alexander's avatar
    EA_Alexander
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    9 years ago

    @ginnie84

    Скажите, а другие игры от ЕА у вас работают?

    Также сделайте трассировку. Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:

    1) Скачайте программу UO Trace с сайта https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe

    2) Запустите программу.

    3) Нажмите Options.

    4) Далее нажмите Advanced.

    5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке - easo.ea.com.

    6) Нажмите кнопку Trace route to host.

    7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.

    8) Вы увидите полученные данные в окне программы, после чего нажмите Edit и Copy.

    9) Сохраните информацию и оставьте её в следующем сообщении.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Александр,

    файл приложил.

    На всякий случай уточняю - VPN не использую, файл host в первозданном виде.

    Остальные игры по крайней мере недавно работали отлично. Сейчас заново установлю BF4 и проверю.

     <файл удалён>

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    @EA_Alexander

    Установил BF4, при попытке зайти в battlelog вижу ошибку:

    Battlelog / Battlefield 4 

    You have been banned from Battlelog. If you believe this was done in error, please contact Customer Services.
  • EA_Alexander's avatar
    EA_Alexander
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    9 years ago

    @ginnie84

    Да, мне удалось проверить вашу учетную запись, у вас стоит временная блокировка и вам надо в понедельник обратиться в службу поддержки: +74956605317 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    @EA_Alexander

    Добрый день!

     Похоже проблему не получается решить: позвонил в поддержку уже почти две недели назад, получил письмо, что ЕА во всём разберется в течение 72 часов, и всё равно до сих пор запись заблокирована.

    Помогите разобраться, можете ли вы как-нибудь ускорить процесс?

    Спасибо!

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    У меня таже самая проблема, можете меня проверить?

  • hectorov's avatar
    hectorov
    9 years ago

    Та же самая проблема. С чего вдруг? Ошибка "Не удалось подключиться к EA ONLINE

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago

    Та же проблема. Играл в 1 батлу и на тебе, теперь ни одна игра сеть не видит.

  • Pogovich's avatar
    Pogovich
    9 years ago

    та же проблема, BF4, FIFA 16 не соединяет с серверами

  • hectorov's avatar
    hectorov
    9 years ago

    Да, сегодня то же самое произошло в батле 4. Никаких сообщений, вообще ничего. Просто не могу подключиться к серверам EA. Капец какой-то.

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,719 PostsLatest Activity: 6 days ago