Отчет MSINFO вы сделали не правильно. В нем не содержится никакой полезной информации. Ознакомьтесь подробно с инструкцией и повторите попытку. И не нужно прикреплять его в архиве.
Панк бастера в БФ1 нет, в игре используется античит FAIRFIGHT
1. Обновите видеодрайвер по инструкции:
а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.
2. Пробуйте играть, запустив компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции.
Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК. Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.
Отчеты я добавил в архив по двум причинам:
Вот новый лог msinfo. Не понятно, что там можно сделать неправильно. Сейчас сделал точно так же. Действительно отчёт вышел разным. Прикрепил файл.
Что касается видеодрайвера - с вашего позволения, я удалю драйвер без программы, как обычно. И произведу чистую установку свежего драйвера.
Обновил, версия от 2017.6.9. Загрузился в режиме чистой загрузки. Результат тот же.
Ancorig написано:Панк бастера в БФ1 нет, в игре используется античит FAIRFIGHT
Хорошо, пусть будет fairfight. От названия суть вопроса не меняется - он может давать подобный результат? Как зайти в его настройки? Как проверить его влияние на результат?
Зайти в настройки античита? Да вы фантазер)
Я у вас 2 файла смотрел. Ваши 5 мне были совершенно лишние.
В вашем отчете все последние ошибки выглядят примерно, так:
25.06.2017 20:21 Application Error Имя сбойного приложения: bf1.exe, версия: 1.0.50.17863, отметка времени: 0x593ec790
Имя сбойного модуля: bf1.exe, версия: 1.0.50.17863, отметка времени 0x593ec790
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0000000004fba735
Идентификатор сбойного процесса: 0xd28
Время запуска сбойного приложения: 0x01d2edbc242b0780
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Origin Games\Battlefield 1\bf1.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Origin Games\Battlefield 1\bf1.exe
Код отчета: e90f9410-59e3-11e7-9d62-708bcd58ae11
Про код исключения 0xc0000005 почитайте по ссылке http://www.0xc0000005.com/index.ru.html.
В данной ситуации я бы сделал так:
1. Просканировал ПК таким образом:
http://pc-forums.ru/topic19788.html
http://adwcleaner.ru.uptodown.com/
Строго по инструкции, включая ВСЕ диски.
Возможно, подключил бы еще и такую софтину: http://compfixer.info/hitman-pro/
Хорошая программа.
2. После лечения выполнил команду в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOW
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Если устранены ошибки - перезагрузить ПК
3. Затем выполнил бы полную переустановку игры строго по инструкции:
Удаляете игру.
Затем удаляете Ориджин.
Качаете офф-лайн установщик: https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe
Чистите кэш Origin. Для этого удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
Чистите мусор и реестр (это две разные вкладки) программой типа CCleaner.
Запустите компьютер в режиме чистой загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135 (не путать с безопасным режимом)
Затем устанавливаете клиент. Путь установки не менять, ставить на диск С. Затем уже игру (место установки по вашему усмотрению).
Ancorig написано:Зайти в настройки античита? Да вы фантазер)
Голь на выдумку хитра 😉 Ладно, я просто предположил.
Ладно, погуглю исключение. Произведу указанные шаги. Завтра отпишусь о результатах.
Спасибо.
Всё перечисленное не помогло. Так же полистал темы форума, попробовал советы из других тем. Тоже не помогло.
Все темы что я видел - дается совет в таком жанре: с виду всё хорошо, но вот пятый хоп что то великоват. Сходите к провайдеру. Откатите видеодрайвер. Обновите видеодрайвер. Выключите директХ 12. Если уже выключен - сбросьте хостс, днс. Простите, но все методы какие то пальцем в небо и совершенно разные по своей сути.Подскажите лучше, как обратиться напрямую в техподдержку. Провел увлекательные выходные в поисках причин, все советы безрезультатны и очень затратны по времени и усилиям.Нашел. Только телефон для связи с техподдержкой. Другой формы связи не обнаружено...
А вы читали ссылку про свою ошибку, которую я вам дал?
Если эти советы вам не помогли, значит, вы или что-то не правильно сделали, или проблема более обширна, чем кажется.
Ознакомьтесь:
http://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Ne-zapuskaetsya-battlefield-1/m-p/6128736#M7032
http://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Vnezapnaya-problema-zapuska-BF1/m-p/6131613#M7067
