Forum Discussion

SireAhriman's avatar
8 years ago
Solved

Прекращена работа программы Battlefield 4

"Прекращена работа программы Battlefield 4", вот что мне выдаёт игра, когда я пытаюсь её запустить. Первый раз я зашёл без каких либо проблем, поиграл, но при выходе так же вылетела эта ошибка. Во вьювере событий пишется следующее:

Имя сбойного приложения: bf4.exe, версия: 1.8.2.48475, отметка времени: 0x58ab1cc0
Имя сбойного модуля: amdmantle64.dll_unloaded, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x5417637b
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000007fed8bddee0
Идентификатор сбойного процесса: 0xc68
Время запуска сбойного приложения: 0x01d374ed776246c4
Путь сбойного приложения: G:\Origshit\Battlefield 4\bf4.exe
Путь сбойного модуля: amdmantle64.dll
Код отчета: 8d2cfa79-e0f1-11e7-9ca2-74d02b9d4350

Однако, при следующих попытках входа в игру сбоит другой модуль:

Имя сбойного приложения: bf4.exe, версия: 1.8.2.48475, отметка времени: 0x58ab1cc0
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.23915, отметка времени 0x59b94ee4
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000006e602
Идентификатор сбойного процесса: 0xdb4
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3750080b0e727
Путь сбойного приложения: G:\Origshit\Battlefield 4\bf4.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Код отчета: c951ed60-e0f3-11e7-9ca2-74d02b9d4350

Игру только-только поставил, и, как я уже сказал, в первый раз всё прекрасно запустилось и игралось.
На всякий случай прикрепляю dxdiag

  • Вы что-то меняли в настройках? Зайдите в настройки и убедитесь, что у вас включено использование DirectX, а не Mantle, к которой отсылает инфа из ошибки.

    Если стояла, действительно, Mantle, переключитесь и играйте на Dx.

    Если стоит Dx, тогда пробуйте такой способ:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    http://pc-forums.ru/topic19788.html (если первая ссылка не работает, смотрите эту).
    http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.

    б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.

    Инструкция от ЕА.

    Прочие инструкции: тыц, дыц.

    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

    а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    5. Поочистите кэш Origin.
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

    C:\ProgramData\Origin

    Запустите клиент Origin с правами Администратора и дождитесь окончания проверки файлов.


    6. Если вылет повторится, тогда пробуйте полную переустановку по инструкции:

    Удаляете игру.

    Затем удаляете Ориджин.

    Качаете офф-лайн установщик: https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe

    Чистите кэш Origin. Для этого удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin

    Чистите мусор и реестр программой типа CCleaner (подробнее здесь).

    Запустите компьютер в режиме чистой загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135 (не путать с безопасным режимом)

    Затем устанавливаете клиент. Путь установки не менять, ставить на диск С. Затем уже игру (место установки по вашему усмотрению).

4 Replies

  • Вы что-то меняли в настройках? Зайдите в настройки и убедитесь, что у вас включено использование DirectX, а не Mantle, к которой отсылает инфа из ошибки.

    Если стояла, действительно, Mantle, переключитесь и играйте на Dx.

    Если стоит Dx, тогда пробуйте такой способ:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    http://pc-forums.ru/topic19788.html (если первая ссылка не работает, смотрите эту).
    http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    а) не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.

    б) следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.

    Инструкция от ЕА.

    Прочие инструкции: тыц, дыц.

    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:

    а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    5. Поочистите кэш Origin.
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

    C:\ProgramData\Origin

    Запустите клиент Origin с правами Администратора и дождитесь окончания проверки файлов.


    6. Если вылет повторится, тогда пробуйте полную переустановку по инструкции:

    Удаляете игру.

    Затем удаляете Ориджин.

    Качаете офф-лайн установщик: https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe

    Чистите кэш Origin. Для этого удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin

    Чистите мусор и реестр программой типа CCleaner (подробнее здесь).

    Запустите компьютер в режиме чистой загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135 (не путать с безопасным режимом)

    Затем устанавливаете клиент. Путь установки не менять, ставить на диск С. Затем уже игру (место установки по вашему усмотрению).

  • Благодарю за советы, всё работает! SFC сканы многократно выдавали сообщение о невозможности восстановить некоторые файлы, так что итоговая переустановка виндоус помогла

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    8 years ago

    SireAhriman написано:

    SFC сканы многократно выдавали сообщение о невозможности восстановить некоторые файлы, так что ...


    Для исправления ошибок, которые находит SFC, служат команды dism.

  • Dism ничего не чинил,во всяком случае мне. Возможно из-за запущенности засорения виндовса или его возраста :D

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,627 PostsLatest Activity: 6 days ago