Проблема с запуском Battlefield 1
Здравствуйте, у меня такая проблема: BF1 не запускается дальше главного меню, в меню музыка идёт и фон тоже двигается, но ни одна из кнопок не кликабельна. Драйвера на процессор и видеокарту переуста...
Forum Discussion
Спасибо огромное, что уделили время, но ничего не помогло. У меня были OneDrive от Microsoft и софт от razer. Я их удалил потом запустил ПК в режиме чистой загрузки, но не помогло. Решил написать в техподдержку Майкрософт. Надеюсь помогут(((((((((
Я извиняюсь, а вы чистую загрузку выполнили 100% правильно?
Если под ТП Майкрософт вы имеете ввиду https://answers.microsoft.com/ то они вам вряд ли помогут. Велика вероятность того, что вас просто отправят к нам)
Возможно, вам просто пора обновить биос и драйвера на чипсет. Давайте посмотрим ваши отчет dxdiag, а так же отчет MSINFO.
Чистую загрузку выполнил по инструкции. Вот отчёты.
1. Биос у вас аж за 11 год, это никуда не годится. У меня биос за 14 год и то меня на answers.microsoft.com послали недавно: ваша мать не поддерживает последнюю версию win 10.
Так что БИОС вам обновлять безотлагательно.
2. Видеодрайвер у вас тоже древний, так что переустановите на свежий по инструкции:
а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.3/ В отчете Msinfo у вас одна из постоянных ошибок - Имя сбойного приложения: splwow64.exe Имя сбойного модуля: ntdll.dll
Не могу вам сказать, что это значит, но это указывает на какие-то проблемы с windows.
Выполните команду в командной строке от Администратора:
SFC /SCANNOWЕсли были обнаружены и устранены ошибки, перезагрузите ПК.
Сделайте это, потом посмотрим, что да как.
Спасибо. Потом отпишусь.
@Corwin1812, доброго вечера. Вы пробовали перевести игру в оконный режим? Обычно это сочетание клавиш Alt+Enter.
Как вы переустанавливали драйвера? При помощи встроенной в систему утилиты установки и удаления программ или при помощи DDU? Если первое, советую выполнить удаление при помощи утилиты и загрузить свежий драйвер с сайта производителя.
Также попробуйте переустановить PunkBuster по инструкции
Оконный режим не помогает. А за остальное спасибо. Попробую сделать так.
Отпишитесь, что у вас получилось.
