Solved
пропала игра
Из библиотеки пропала battlefield 3, была premium edition, а сейчас спустя пару лет зашел, а ее как будто и не было
Большое спасибо, библиотека обновилась, все игры вернулись)
Forum Discussion
6 Replies
@Daughteryz , только недавно обновились с Ориджина на ЕА арр? Бывает так, что до обновления библиотеки и отображении всех игр может пройти 2-3 дня. Попробуйте очистить кэш приложения и перезапустить его. Найдите на сайте в магазине игру и посмотрите её статус: Вам предложено её купить или установить?
Насчёт "Премиум Эдишн": да, при переходе на ЕА арр почти поголовно у людей сменилась версия игры на "Лимитед Эдишн" (которая в "ру" сегменте не была доступна).
Если игра всё же будет доступна только к покупке:
1. Убедитесь, что зашли с верного аккаунта (на котором эта игра была).
2. Постарайтесь найти чеки или эл. выписки, полученные в ходе покупки игры (адрес почты, на которую была куплена игра, в том числе. Проще говоря, адрес почты ,на который был зарегистрирован тот самый аккаунт с игрой).
3. Напишите в ТП и объясните ситуацию.
EA_FieryHeliosCommunity Manager
Здравствуйте @Daughteryz
Убедитесь, что вы купили полную версию игры, а не дополнение к ней или подписку. Для серий Battlefield доступно множество дополнений и подписок, которые доступны только при наличии основной игры. Если вы все еще не можете найти свои игры, свяжитесь со службой поддержки.Большое спасибо, библиотека обновилась, все игры вернулись)
@Daughteryz, спасибо что сообщили о решении проблемы.
- EA_FieryHelios@Daughteryz Рады, что проблема более не актуальна. Извините за предоставленные неудобства. Желаем Вам приятной игры 🙂
Как долго ждали? А то я установил спустя долгое время, и не обнаружил battlefield 3 Premium edition.
