Сложности с покупкой набора в BF4

Здравствуйте, купил наборы "все пистолеты" и "все карабины", деньги списались за всё. но появились только пистолеты. В магазине написано, что набор с карабинами ещё не приобретён. Что делать? Заранее спасибо.